Buscamos un cualificado con experiencia liderando equipos comerciales, ejecutando campañas locales y desarrollando estrategias para atraer y fidelizar clientes.

Objetivo del puesto

Implementar y supervisar las estrategias comerciales y de marketing de una unidad de negocio, impulsando el crecimiento de ingresos, la afluencia y la lealtad de los clientes, con enfoque en servicio y rentabilidad.

Principales responsabilidades

- Ejecutar el plan comercial y de marketing, dando seguimiento a los resultados y proponiendo ajustes oportunos.
- Liderar al equipo comercial mediante planes de trabajo, metas y acompañamiento en la operación.
- Analizar indicadores de ingresos, visitas, ticket promedio, captación, retención y satisfacción del cliente.
- Coordinar campañas promocionales, eventos, activaciones y programas de lealtad.
- Identificar oportunidades a partir del comportamiento de los clientes y del mercado local.
- Trabajar con Marketing, Operaciones y Finanzas para asegurar la correcta ejecución de las iniciativas comerciales.
- Administrar el presupuesto del área, controlar gastos y evaluar el retorno de las promociones.
- Desarrollar relaciones con clientes de alto valor y dar seguimiento a sus necesidades.
- Capacitar y desarrollar al equipo, promoviendo una cultura de servicio y cumplimiento de objetivos.




- Elaborar reportes de resultados, incidencias y oportunidades de mejora.

Perfil requerido

- Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Negocios, Turismo o carrera afín.
- Más de 3 años de experiencia en supervisión comercial o liderazgo de equipos.
- Experiencia en negocios de atención al público, hospitalidad, turismo, servicios premium o sectores afines.
- Experiencia ejecutando campañas, promociones y eventos orientados a generar ventas y visitas.
- Manejo de clientes de alto valor y atención personalizada.

Conocimientos indispensables

- Estrategias comerciales, ventas y promoción.
- Marketing local y ejecución de campañas.
- Análisis de indicadores comerciales y control presupuestal.
- Sistemas CRM y herramientas de seguimiento de clientes.
- Programas de lealtad y fidelización.
- Indicadores de satisfacción del cliente, como NPS.
- Supervisión, capacitación y desarrollo de equipos.

Competencias

Liderazgo, enfoque comercial, orientación a resultados, capacidad de análisis, negociación, organización y servicio al cliente.

Disponibilidad

Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y fines de semana, de acuerdo con las necesidades de la operación y los eventos programados.

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📌 Jefe Comercial y Marketing (Cancún)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Cancún