Supervisar al personal operativo en los diferentes centros de trabajo. Verificar asistencia, puntualidad, presentación y cumplimiento de horarios. Coordinar la cobertura de ausencias, descansos y vacaciones. Realizar recorridos de supervisión y evaluaciones de calidad del servicio. Verificar el correcto uso de materiales, herramientas, equipos e insumos de limpieza. Elaborar reportes diarios de asistencia, incidencias y actividades. Atender solicitudes, observaciones y necesidades de los clientes. Capacitar y orientar al personal en procedimientos de limpieza, seguridad e higiene. Dar seguimiento a quejas y aplicar acciones correctivas. Apoyar en la integración y adaptación de nuevos colaboradores. Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
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