El cliente busca un Técnico de Mantenimiento Remoto Senior para unirse a su equipo en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas (¡trabajo 100% remoto!). Él será responsable de la instalación, mantenimiento y soporte de sistemas tecnológicos remotos.
Responsabilidades
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software de forma remota.
- Realizar instalaciones y configuraciones de equipos y sistemas según las especificaciones del proyecto.
- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a clientes y usuarios finales.
- Documentar procedimientos, hallazgos y soluciones en la base de conocimientos interna.
- Colaborar con equipos de ingeniería y desarrollo para identificar mejoras en los productos y servicios.
- Monitorear el rendimiento de los sistemas y alertar sobre posibles fallos o anomalías.
- Participar activamente en reuniones de equipo virtuales y proyectos colaborativos.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y protocolos de seguridad establecidos.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo.
- Gestionar eficientemente el tiempo y las prioridades para cumplir con los plazos establecidos.
Requisitos
- Experiencia comprobada de al menos 5 años en roles de instalación, mantenimiento técnico o soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos.
- Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows, Linux), redes informáticas y hardware diverso.
- Capacidad demostrada para diagnosticar y solucionar problemas complejos de manera independiente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
- Familiaridad con herramientas de acceso remoto y software de gestión de tickets.
- Orientación al detalle y enfoque en la calidad del servicio.
- Proactividad, autodisciplina y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Disponibilidad para trabajar horarios flexibles según las necesidades del proyecto y de los clientes.
- Se valorará experiencia en virtualización o cloud computing.
- Título técnico o universitario en áreas afines a informática, electrónica o telecomunicaciones.
Beneficios
- Salario competitivo ofrecido de forma mensual.
- Trabajo 100% remoto, eliminando tiempos de traslado.
- Oportunidades de crecimiento y especialización dentro de la empresa.
- Acceso a plataformas de capacitación en línea.
- Un ambiente de trabajo adaptable y colaborativo, centrado en el bienestar del empleado.
- Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo que valora la innovación y la colaboración.
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📌 Técnico De Mantenimiento (Celaya)
🏢 GEPP
📍 Celaya
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