Se busca un competente para Servicio al Cliente y Planeación de Producción.

Asegurar la atención y seguimiento de clientes recurrentes, transformando sus pedidos y necesidades de consumo en una programación oportuna de producción, coordinando la disponibilidad de inventario y las entregas con las áreas de Almacén, Producción y Distribución.

Funciones

- Gestionar las solicitudes de clientes y coordinar con el equipo de producción.
- Supervisar el cumplimiento de los plazos de entrega establecidos.
- Coordinar con proveedores y gestionar el inventario.

Requisitos

- Mantener comunicación y seguimiento directo con la cartera de clientes actuales.
- Conocer y monitorear el comportamiento y volumen habitual de compra de cada cliente.
- Recibir, revisar y dar seguimiento a pedidos y requerimientos
- Anticipar necesidades de producción con base en históricos de consumo, pedidos y frecuencia de compra
- Elaborar y dar seguimiento a la programación de producción en máquinas,



considerando los requerimientos de cada cliente.
- Coordinar con Producción prioridades, cantidades y fechas requeridas.
- Validar con Almacén las existencias de producto terminado y piezas correspondientes a cada cliente.
- Identificar oportunamente faltantes de inventario que puedan comprometer una entrega.
- Informar y coordinar con Distribución las entregas programadas.
- Dar seguimiento al pedido desde su recepción hasta su entrega.
- Mantener comunicación con el cliente ante modificaciones, necesidades adicionales o situaciones relacionadas con su pedido.
- Dar seguimiento al cumplimiento de fechas y volúmenes comprometidos.

Beneficios

- Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo y desafiante.
- Acceso a programas de desarrollo profesional.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.

Una oportunidad para desarrollar tu carrera profesional.

📌 Servicio al Cliente y Planeación de Producción (Santa Catarina)
🏢 PIMSA
📍 Santa Catarina