PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: Arrival Hostess Objetivo: Dar la bienvenida de manera cálida y profesional a los huéspedes In House y Out House, durante su proceso de check in, identificando perfiles potenciales para presentación del club Vacacional. Su rol es interceptar amablemente a los visitantes y canalizarlos con los promotores In House para brindar información y generar citas a las salas de ventas. Funciones: Brindar una bienvenida cordial que genere confianza y apertura a una conversación inicial sobre beneficios del club vacacional. Calificar a los huéspedes de acuerdo a los criterios establecidos. Canalizar a los huéspedes calificados con el equipo de Promotores In House. Reportar diariamente número de interacciones, prospectos calificados; etc. Dar seguimiento a dudas o inquietudes que se pudieran presentar. Procurar la satisfacción del cliente interno y externo de acuerdo con los parámetros establecidos por Legendary Vacation Club. Requisitos: Licenciatura en Gestión Hotelera, Hostelería, Administración de Empresas Turísticas. Inglés avanzado (90%) Experiencia laboral: 1 año en el puesto,



servicio al cliente o similar. Competencias Técnicas: Operación hotelera Estándares de calidad en el servicio AAA Trato de huéspedes VIP Paquetería Office Sistema OPERA Competencias: Sinergia y trabajo cooperativo Orientación a la acción y resultados Adaptabilidad y flexibilidad Orientación al servicio Comunicación efectiva Ofrecemos: Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos) Plan de carrera. En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil, orientación sexual, etc. Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Arrival Hostes. (Benito Juárez)
🏢 Hard Rock Riviera Maya
📍 Benito Juárez