Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes - Inglés conversacional Objetivo del puesto: Brindar atención y seguimiento oportuno a prospectos interesados en los servicios de la clínica, asegurando una adecuada gestión administrativa, coordinación de citas y apoyo en procesos de facturación, contribuyendo a una experiencia de servicio profesional y organizada. Información general del puesto: Ubicación: WTC, Ciudad de México Giro de la empresa: Clínica especializada en injerto capilar Horario: o Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm o Sábados de 9:00 am a 2:00 pm (hasta las 6 pm en caso de haber procedimientos de injerto) Sueldo: $12,000 a $18,000 mensuales netos deacuerdo a experiencia + prestaciones de ley y Comisiones. Principales responsabilidades: Dar seguimiento comercial a prospectos interesados en los servicios de la clínica, identificando sus necesidades, brindando información sobre los tratamientos y contribuyendo a la conversión de prospectos en clientes. Dar seguimiento a llamadas telefónicas y prospectos interesados. Programar citas de valoración y confirmar asistencia de pacientes. Llevar el control y administración de agenda de citas. Brindar atención y orientación inicial a clientes potenciales. Realizar actividades de facturación y seguimiento administrativo.
Mantener actualizada la información de pacientes y prospectos. Coordinar la comunicación entre pacientes y área médica/comercial. Apoyar en actividades administrativas generales de la clínica. Dar seguimiento post atención para asegurar la satisfacción del cliente. Perfil requerido Escolaridad Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, comerciales o afines. Nivel de inglés avanzado (la mayoría de clientes son extranjeros ) Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en ventas, seguimiento comercial, atención a clientes o recepción, preferentemente en servicios médicos, clínicas o tratamientos estéticos. Conocimientos Manejo de agenda y coordinación de citas. Facturación básica. Atención telefónica y seguimiento a clientes. Manejo básico de Excel y herramientas administrativas. Habilidades Actitud de servicio. Comunicación efectiva y trato cordial. Organización y seguimiento. Enfoque comercial y atención al detalle. Presentación cualificado.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado
EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior - Bachillerato Tecnológico