Te apasiona la logística, la optimización de procesos y el servicio al cliente?

En nuestra Dirección de Cadena de Suministro estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Distribución Logística para ser el punto de conexión clave entre la operación y nuestros clientes, asegurando entregas a tiempo y niveles de servicio de excelencia.

? Propósito del Puesto

Garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante el seguimiento riguroso y oportuno a la entrega de pedidos de acuerdo con la oferta de servicio establecida, gestionando citas en portales, depuración de órdenes pendientes y diseñando planes de acción basados en indicadores fundamental (KPIs).

? Principales Responsabilidades y Funciones

- Gestión de Entregas y Citas: Agendar y coordinar citas de entrega en portales de clientes o de forma directa con Servicio al Cliente y Ventas.
- Control de Órdenes y Back Orders: Realizar la depuración continua de Back Orders conforme a las políticas y reglas de negocio.
- Aseguramiento de Disponibilidad: Monitorear faltantes y trabajar estrechamente con el equipo de Planeación para garantizar stock y cumplimiento de compromisos.
- Trazabilidad y Logística Inversa: Monitorear estatus de entregas, recopilación y control de evidencias,



así como la gestión de devoluciones.
- Análisis de Indicadores (KPIs): Desarrollar y analizar dashboards de servicio por cliente para detectar desviaciones y coordinar planes de mejora.
- Cultura Operativa 5S: Ejecutar y coordinar el programa de 5S para mantener áreas limpias, seguras y eficientes.
- Articulación Interfuncional: Mantener comunicación activa y fluida con Almacén, Calidad, Crédito y Cobranza, Ventas y Planeación.

? Perfil Requerido

- Formación académica: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Cadena de Suministro, Ingeniería Industrial, Administración o áreas afines.
- Experiencia laboral: Mínimo 2 años en posiciones similares dentro de logística, distribución, última milla, torre de control o servicio al cliente logístico.
- Herramientas informáticas:
- Dominio indispensable de Microsoft Office / Google Workspace (manejo analítico de Excel).
- Manejo deseable de ERPs (SAP u Oracle).
- Habilidades clave:
- Habilidad numérica y enfoque estructurado a la solución de problemas.
- Pasión por los resultados y alta orientación al cliente.
- Comunicación asertiva, adaptabilidad al cambio y trabajo en equipo.

📌 Coordinador/a de Distribución (León)
🏢 Grupo Rotoplas
📍 León