Ubicación:
Puebla, Puebla Estamos buscando un(a) Auxiliar de Tecnologías de la Información (IT). Tu misión será brindar soporte técnico a los colaboradores de México, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas, aplicaciones y herramientas tecnológicas de la organización, así como proporcionar atención oportuna a incidentes y requerimientos de los usuarios. Principales responsabilidades Soporte técnico a usuarios
• Brindar soporte de primer nivel a usuarios en temas de hardware, software y aplicaciones corporativas.
• Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de TI.
• Apoyar en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores.
• Brindar soporte remoto y presencial a usuarios. Administración de equipos y sistemas
• Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo.
• Gestionar inventarios de equipo tecnológico y accesorios.
• Apoyar en la administración de cuentas, accesos y permisos de usuarios.
• Dar seguimiento a actualizaciones y configuraciones de sistemas corporativos. Infraestructura y comunicaciones
• Apoyar en la verificación del funcionamiento de redes, impresoras y dispositivos periféricos.
• Dar seguimiento a incidencias relacionadas con conectividad y comunicaciones.
• Coordinar con proveedores y áreas internas cuando sea requerido. Control y documentación
• Mantener actualizados inventarios, registros y documentación de TI.
• Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.
• Apoyar en proyectos tecnológicos e iniciativas de mejora continua. Perfil requerido Educación
• Carrera técnica, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Computación o carrera afín. Experiencia
• Mínimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o administración básica de infraestructura tecnológica. Idioma
• Inglés básico (deseable). Conocimientos técnicos
• Soporte técnico a usuarios.
• Mantenimiento básico de equipos de cómputo.
• Sistemas operativos Windows.
• Microsoft 365.
• Redes y conectividad básica.
• Administración de usuarios y accesos.
• Instalación y configuración de software.
• Impresoras y dispositivos periféricos.
• Inventarios de activos tecnológicos. Ofrecemos
• Prestaciones de ley y superiores.
• Seguro de vida.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Capacitación continua.
• Integración a una empresa líder en el sector agroindustrial. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con interés en la tecnología, capaz de brindar soporte optimizado a los usuarios y contribuir al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa. Postúlate ?
📌 Auxiliar de IT (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 ofi México
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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