Descripción general: Coordinar y dar seguimiento al proceso integral de becas y apoyos financieros, desde la orientación y recepción de solicitudes hasta la evaluación, notificación, seguimiento del servicio becario y actualización de información, asegurando el cumplimiento del reglamento, la trazabilidad documental y el uso responsable del presupuesto.

Funciones:

- Orientar a estudiantes y familias sobre los requisitos, fechas, modalidades y procedimientos de becas y apoyos financieros para nuevo ingreso y reingreso, brindando atención presencial, por correo electrónico y por teléfono.
- Recibir, revisar e integrar solicitudes y expedientes de becas, verificar que la documentación requerida esté completa y dar seguimiento a documentos faltantes, apelaciones y cartas de confidencialidad.
- Dar seguimiento a las solicitudes conforme al Reglamento de Becas y preparar los casos para su evaluación por el Comité de Becas, asegurando que la información presentada esté completa y organizada.
- Mantener comunicación con el equipo Comercial sobre prospectos que solicitan beca o apoyo financiero por primera vez, y coordinar el seguimiento de sus solicitudes.
- Registrar, controlar y resguardar dictámenes firmados, cartas de apelación, cartas de confidencialidad y demás documentación derivada del proceso de becas, conforme a los lineamientos institucionales de confidencialidad.
- Comunicar y enviar oportunamente los dictámenes de beca a estudiantes de reciente ingreso y reingreso, así como orientarles sobre los siguientes pasos y las condiciones aplicables.




- Elaborar y dar seguimiento al presupuesto de becas y apoyos financieros, consolidando la información necesaria para apoyar la planeación y el control presupuestal.
- Mantener actualizada la base de datos de estudiantes becados, integrando información relevante de las áreas involucradas y verificando la consistencia de los registros.
- Administrar el proceso de servicio becario, incluyendo la asignación de actividades, el seguimiento del cumplimiento, la evaluación y la acreditación, en coordinación con las áreas correspondientes.
- Generar y mantener actualizadas estadísticas e indicadores de becas y apoyos financieros, incluyendo promedio académico, promedio de colegiatura, porcentaje de estudiantes becados y distribución de apoyos.
- Coordinar con las áreas internas involucradas la aclaración y validación de información necesaria para la evaluación y el seguimiento de solicitudes, renovaciones e incidencias relacionadas con los apoyos financieros.
- Dar seguimiento a solicitudes de revisión o apelación y canalizar los casos al Comité de Becas o a la instancia correspondiente, sin comprometer resultados fuera de las atribuciones del puesto.
- Preparar reportes periódicos sobre solicitudes recibidas, dictámenes emitidos, población becada, presupuesto y servicio becario para la Dirección de Student Services y las áreas autorizadas.
- Apoyar en actividades y proyectos del departamento de Student Services relacionados con la atención y el seguimiento de estudiantes, priorizando el cumplimiento de los procesos de becas y apoyos financieros.

Rango de Salario: $20K- 22K brutos

📌 Especialista en Becas y Apoyos Financieros (Santiago de Querétaro)
🏢 Arkansas State University
📍 Santiago de Querétaro