Acerca de GBSolution En GBSolution nos especializamos en brindar soluciones tecnológicas de vanguardia e infraestructura especializada para sectores de alta exigencia. Acompañamos a nuestros clientes en la implementación, optimización y mantenimiento de plataformas críticas, garantizando la continuidad operativa y la máxima eficiencia en cada proyecto.

? Objetivo del Puesto

Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico - Forense Digital apasionado por la tecnología y la ciberseguridad. Tu misión principal será brindar soporte técnico especializado, diagnóstico, configuración, actualización y capacitación continua en plataformas forenses digitales, garantizando el correcto funcionamiento de herramientas clave como Cellebrite.

¿Qué vas a hacer en este rol? (Funciones Principales)

- Soporte & Atención de Incidencias: Gestionar y resolver requerimientos de soporte técnico (remoto y presencial) para plataformas de informática forense digital.
- Mantenimiento & Configuración: Ejecutar instalaciones, configuraciones, actualizaciones de software/firmware y pruebas de rendimiento en entornos operativos.
- Administración de Entornos Móviles y SO: Diagnosticar y gestionar sistemas en dispositivos iOS y Android, así como servidores y equipos bajo Windows (10, 11, Server) y Linux.
- Redes y Cadena de Custodia: Colaborar en el diagnóstico de infraestructura de red y asegurar las buenas prácticas en la preservación de evidencia digital y elaboración de reportes o dictámenes técnicos.
- Capacitación & Documentación:



Traducir e interpretar notas de versión y documentación técnica en inglés para capacitar a usuarios finales e instruir en el uso de las plataformas.

? ¿Qué buscamos en ti? (Requisitos)

Formación Académica: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones, Ciberseguridad, Electrónica, Lic. en Informática o carreras afines.

Experiencia Requerida:

- 1 a 2 años en soporte técnico especializado.
- 1 a 2 años en informática forense o análisis de evidencia digital (muy deseable participación en laboratorios forenses y manejo de cadenas de custodia digital).
- Dominio operativo y administrativo de la plataforma Cellebrite.
- Manejo avanzado de sistemas operativos móviles (iOS y Android).
- Administración de sistemas operativos (Windows 10/11, Windows Server, Linux básico-intermedio) y fundamentos de redes.
- Idioma: Inglés técnico intermedio-avanzado (capacidad para leer documentación de fabricantes y atender casos de soporte en inglés).
- Ética profesional intachable, capacidad de diagnóstico avanzado, atención al detalle, manejo de información confidencial y sobresaliente comunicación.

? ¿Qué ofrecemos? (Prestaciones y Beneficios)

- Salario competitivo
- Prestaciones de Ley
- Descuentos en establecimientos, bono de puntualidad, caja de ahorro, salud y telemedicina
- Oportunidades de capacitación constante y desarrollo profesional en el sector.

? ¿Te interesa el reto o conoces a alguien ideal para el puesto?

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📌 Ingeniero de Soporte Técnico - Forense Digital y Ciberseguridad (Miguel Hidalgo)
🏢 GBSolution
📍 Miguel Hidalgo