Process Excellence Lead de Procesos Financieros del Shared Service Center Contable

Objetivo

Liderar la evaluación y el rediseño de procesos financieros hoteleros y del Shared Service Center Contable en México y Latinoamérica. El puesto define modelos operativos futuros, escalables y basados en evidencia para los ciclos de Procure-to-Pay, Order-to-Cash, Contabilidad de Ingresos y Record-to-Report, con foco en eficiencia, controles, integridad de datos financieros y capital de trabajo.

Principales funciones

- Evaluar procesos de principio a fin mediante análisis de datos, pruebas de transacciones, entrevistas, observación en hoteles y talleres multifuncionales.
- Analizar prácticas actuales, sistemas, datos, controles, interfaces y responsabilidades para identificar ineficiencias, riesgos y causas raíz.
- Diseñar procesos y modelos operativos futuros, definiendo actividades, roles, controles, responsabilidades, sistemas, conciliaciones, excepciones y niveles de servicio.
- Cuestionar prácticas establecidas cuando no favorezcan el modelo futuro y presentar recomendaciones con beneficios, riesgos, dependencias y posibles impactos.
- Facilitar talleres y espacios de decisión con líderes de Finanzas, hoteles, Servicios Compartidos, Tecnología, Tesorería y otras áreas.
- Desarrollar estándares, mapas de procesos BPMN 2.0, matrices RACI, procedimientos y marcos de gobernanza.




- Cuantificar oportunidades y elaborar casos de negocio para iniciativas de automatización, simplificación, mejora de controles y optimización de sistemas.
- Dar seguimiento a la implementación, adopción y resultados de los procesos aprobados, identificando impactos no previstos y oportunidades de mejora continua.

Perfil requerido

- Experiencia en transformación financiera, diseño de procesos, excelencia operativa o mejora continua, idealmente en hotelería o Servicios Compartidos.
- Conocimiento de los ciclos Procure-to-Pay, Order-to-Cash, Contabilidad de Ingresos y Record-to-Report, así como de sus sistemas, datos, controles e interfaces.
- Experiencia en análisis de datos financieros y operativos, pruebas transaccionales, análisis de causas raíz y evaluación de controles.
- Capacidad para diseñar procesos futuros, modelos operativos, matrices RACI, mapas BPMN 2.0 y documentación de gobernanza.
- Experiencia facilitando talleres y alineando a equipos multifuncionales con prioridades distintas.
- Habilidad para desarrollar recomendaciones y casos de negocio sustentados en datos, incentivos, riesgos y dependencias.
- Capacidad para comunicar hallazgos complejos con claridad y colaborar con líderes regionales, hoteles, Servicios Compartidos y áreas corporativas.

📌 Process Excellence Lead de Procesos Financieros (Benito Juárez)
🏢 Hyatt Inclusive Collection
📍 Benito Juárez