Somos una empresa con experiencia en el Sector Financiero, además estamos Certificados en Great Place To Work donde buscamos crear una experiencia excepcional para nuestros colaboradores.

ESPECIALISTA DE EVALUACIÓN Y CONTROL OPERATIVO

OFRECEMOS

Sueldo mensual

Prestaciones de ley ( pima vacacional del 25%, Aguinaldo de 15 días, seguro IMSS

( vacaciones )

Plan de carrera

Comedor subsidiado

Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo

Capacitación pagada

REQUISITOS

Escolaridad: Áreas económico administrativas (Licenciatura, Ingeniería o TSU, trunca o por experiencia laboral)

Sexo: indistinto

Conocimientos generales:2 año(s) en puestos de control de calidad, revisión, supervisión de provesos prefrentemente en le sector de servicios financieros. Con operación en sucufrsales bancarias o financieras.

Actividades administrativas

1 Ejecutar la ruta de visita a sucursales conforme a su distribución geográfica y en apego al plan para lograr una cobertura total y frecuente

2 Aplicar la guía de revisión en sus diferentes rubros para asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos en sucursal alineados a las reglas operativas y normativas, para identificar sesgos con impacto negativo hacia la institución y hacia los clientes.





3 Calificar y ponderar los resultados obtenidos durante la revisión de los rubros de la guia de revisión para determinar el nivel operativo de la sucursal, y las acciones correctivas y preventivas que se deben implmentar, con respecto a las incidencias, hallazgos y/o probables malas prácrticas.

4 Informar a las áreas correspondientes los resultados obtenidos en la guía de revisión así como situaciones, procesos y probanles malas practicas plasmadas en el Plan de Acción (cuando aplique) para dar disponibilidad a la información generando las mejoras que y/o la saciones a que haya lugar (cuando aplique).

5 Retroalimentar a los integrantes del equipo en sucursal respecto a los procedimientos establecidos, herramientas, usos y técnicas para estandarizar los procesos de manera inmediata a fin de reducir la brecha de conocimiento y práctica en la ejecución.

6 Apoyar al personal de ventanilla perteneciente a las sucursales que le corresponden a fin de generar las condiciones adecuadas para la correcta ejecución de los procesos, la continuidad en el servicio, el logro de los resultados y la estabilidad del personal.

7 Dar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas, las mejoras procesales y las relaciondas con el personal a fin de evolucionar a las sucursales desde su estado actual hasta el idóneo, reduciendo paulatinamente la brecha existente

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📌 Especialista de Evaluacion y Control Operativo (Monterrey)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Monterrey