Descripción de la empresa AMOMOXTLI es una empresa de hospitalidad ubicada en Tepoztlán, México, reconocida por ofrecer experiencias únicas de descanso y bienestar. Nos enfocamos en un servicio cercano y personalizado, creando estancias memorables para quienes nos visitan. Nuestro ambiente combina naturaleza, cultura local y comodidad, lo que nos convierte en un destino ideal para viajes de ocio y escapadas de fin de semana.

Buscamos personas comprometidas con la calidad del servicio y la atención al detalle, que quieran crecer profesionalmente en el sector turístico. Formar parte de AMOMOXTLI significa integrarte en un equipo dinámico y orientado a la excelencia.

Descripción del puesto Como Asistente de Reservas en AMOMOXTLI, serás responsable de gestionar las reservas diarias de huéspedes mediante diferentes canales (teléfono, correo electrónico y plataformas online). Atenderás consultas sobre disponibilidad, tarifas, servicios y políticas del hotel, ofreciendo siempre información clara y precisa. Darás seguimiento a cambios, cancelaciones y solicitudes especiales, asegurando que cada reserva quede correctamente registrada en los sistemas internos.





Colaborarás estrechamente con recepción, ventas y otros equipos para garantizar una experiencia coherente y fluida antes de la llegada de la clientela. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y se desarrolla en nuestras instalaciones en Tepoztlán, MOR.

Requisitos

- Aptitudes en gestión de reservas y sistemas de reservas, incluyendo manejo de plataformas de reservas online y actualización de disponibilidad.
- Aptitudes en comunicación y atención al cliente, con capacidad para escuchar, explicar opciones y resolver dudas de forma amable y eficaz.
- Aptitudes en ventas y orientación a resultados, ayudando a maximizar ocupación, upselling de servicios y cierre de oportunidades comerciales.
- Buenas competencias digitales (ofimática básica, correo electrónico, herramientas de gestión hotelera), organización del tiempo y atención al detalle.
- Valorable experiencia previa en hotelería, turismo o puestos similares, así como dominio de inglés u otros idiomas y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

📌 Reservations Assistant (Tepoztlán)
🏢 Amomoxtli
📍 Tepoztlán