Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Liderar una región de tiendas, la ejecución consistente de la propuesta de valor y el desarrollo de equipos de alto desempeño.

Funciones Del Cargo

Objetivo del Puesto

Liderar integralmente una región de 8 a 12 tiendas Sodimac, asegurando el crecimiento rentable del negocio, la ejecución consistente de la propuesta de valor y el desarrollo de equipos de alto desempeño.

Es responsable de maximizar los resultados comerciales, operativos y financieros de su región, impulsando el crecimiento de los diferentes segmentos de clientes —consumidor final, profesionales y empresas, garantizando una experiencia omnicanal diferenciada y una operación productivo, segura y orientada al cliente.

Responsabilidades estratégicas

Gestión integral del negocio (P&L;): Responsable de ventas, margen, gastos, productividad, rentabilidad y cumplimiento presupuestal de las tiendas de la región.

Desarrollo comercial y crecimiento: Impulsar tráfico, conversión, ticket promedio, venta cruzada, mix comercial y ejecución de campañas y promociones.





Implementación comercial (MET). Asegurar que precio, promociones y campañas se ejecuten en piso a tiempo y sin errores.

Experiencia del cliente. Dar seguimiento a NPS y quejas por tienda, y cerrar planes de acción.

Gestión de talento. Seleccionar, desarrollar y evaluar a los gerentes de tienda. Construir planes de sucesión y cuidar rotación y clima.

Venta profesional y empresas: Desarrollar los segmentos B2B, maestros, contratistas y profesionales, mediante captación, fidelización, atención especializada y crecimiento de cartera.

Propuesta de valor y experiencia de cliente: Garantizar disponibilidad de producto, precios competitivos, asesoría especializada, servicio y experiencia de compra consistente.

Excelencia operativa: Asegurar ejecución de estándares, control de inventarios, prevención de pérdidas, productividad, seguridad y eficiencia de procesos.

Omnicanalidad y última milla: Garantizar el cumplimiento de promesas de entrega a domicilio, preparación y retiro de pedidos, calidad y costos del servicio logístico.

Liderazgo y talento: Desarrollar gerentes de tienda, fortalecer las capacidades comerciales y operativas, asegurar sucesión, compromiso y productividad de los equipos.

Gestión territorial y competencia: Identificar oportunidades de crecimiento, analizar el entorno competitivo y adaptar las palancas comerciales a las particularidades de cada mercado.

Mejora continua. Detectar brechas, proponer iniciativas y pilotear mejoras junto con Excelencia Operativa y Proyectos.

Expansión. Amplia experiencia en aperturas de modelo de negocio retail de gran formato.

Requisitos

- Retail
- Dirección de Negocios
- Homecenter

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección

Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:

- Postula a la oferta.
- Revisa tu email.

📌 Gerente Regional de Operaciones Retail Zona Bajío (Guadalajara)
🏢 Sodimac
📍 Guadalajara