Agente de Servicio al Cliente Remoto - TorreónNuestro cliente está en busca de unAgente de Servicio al Cliente Remotocon una actitud positiva y habilidades excepcionales para unirse a su equipo. Serás la voz amigable y resolutiva de nuestra empresa, brindando apoyo de alta calidad a nuestros clientes desde la comodidad de tu hogar. Este rol es fundamental para asegurar que cada cliente tenga una experiencia positiva y reciba la asistencia necesaria para sus consultas y necesidades. Buscamos a personas organizadas, empáticas y con gran capacidad de comunicación que deseen marcar la diferencia en un entorno de trabajo flexible.Responder consultas de clientes mediante canales digitales como correo electrónico, chat y redes sociales.Resolver problemas de los clientes de manera eficiente y cualificado, garantizando su satisfacción.Proporcionar información precisa sobre productos,



servicios y políticas de la empresa.Documentar meticulosamente cada interacción y solución en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida y coherente.RequisitosExperiencia previa enservicio al cliente , preferiblemente en roles remotos.Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con un tono profesional y amigable.Capacidad para trabajar de forma autónoma, gestionar el tiempo eficazmente y cumplir plazos.Familiaridad con herramientas deatención al clienteen línea y software CRM.Una conexión a internet estable y un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones.BeneficiosSalario competitivo y pago puntual.La flexibilidad y comodidad de trabajar completamente desde casa.Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo con acceso a herramientas modernas.Programas de bienestar y actividades virtuales para fomentar la conexión del equipo.

📌 Agente de servicio al pasajero (Zacatecas)
🏢 Swissport International
📍 Zacatecas