Requisitos:

Bachillerato / Carrera Técnica / Licenciatura (terminado / trunca)

Experiencia – Atención al cliente / Centro de atención telefónica / Soporte a programas de lealtad, servicios, RETAIL, consumo masivo o afín (+6 meses)

Conocimiento – Atención a clientes complicados o situación de conflicto

Herramientas – Paquetería Office (Excel básico – intermedio)

Habilidades – atención al cliente, atención al detalle, comunicación efectiva, detección de necesidades, escucha activa, tolerancia a la presión

Ofrecemos:

Sueldo base $9,600.00 mensuales

Bono de asistencia / productividad / puntualidad

Vales de despensa

Prestaciones de Ley

Horario:

Lunes a Viernes 09 00 AM a 06 00 PM

Actividades:

Resolución a clientes

Apoyar en campañas temporales

Revisión de casos con áreas internas

Dar seguimientos a casos de inicio a fin

Apegarse a Scripts, políticas y protocolos de atención

Escalar incidencias conforme a los procesos establecidos





Registrar correctamente cada interacción en el sistema o CRM

Resolver dudas, solicitudes y quejas de los usuarios de forma efectiva

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,600.00 - $9,601.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato fijo
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- Último sueldo percibido (comprobable):
- Rango de sueldo esperado (mínimo - máximo):
- ¿Cuentas con disponibilidad para incorporarte de manera inmediata? (mencionar)
- ¿Cuentas con +6 meses de experiencia como Ejecutivo Telefónico o afín? (mencionar)
- ¿Radicas cerca del domicilio mencionado en la vacante? ¿Tiempo estimado de trayecto? (mencionar)

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo telefónico atención a clientes (no ventas) - ¡Contratación Inmediata! (Cuajimalpa de Morelos)
🏢 Master Loyalty Group
📍 Cuajimalpa de Morelos