1. Objetivo del puesto

Garantizar la óptima gestión de la agenda de los terapeutas, el flujo ordenado de los pacientes y el resguardo estricto de la información confidencial, asegurando un trato cálido, empático y profesional desde el primer contacto.

2. Principales funciones y responsabilidades

- Atención y recepción de pacientes: Recibir a los pacientes de forma presencial o virtual (llamadas, WhatsApp, correo), brindando información sobre los servicios, costos y políticas de la clínica con gran sentido de calidez humana y discreción.
- Gestión de agendas: Coordinar, agendar, reacomodar y confirmar las citas de los diferentes psicólogos y terapeutas de la clínica para evitar cruces de horarios o tiempos muertos.
- Control de expedientes: Mantener actualizados, organizados y resguardados los expedientes clínicos y registros de los pacientes, cuidando en todo momento la privacidad y el secreto cualificado.
- Cobranza y facturación: Registrar los pagos de las sesiones (efectivo, tarjeta o transferencia), emitir recibos o facturas y llevar un control básico de ingresos y cuentas por cobrar.
- Mantenimiento del espacio: Velar por que las áreas comunes, la sala de espera y los consultorios se encuentren limpios, ordenados y con un ambiente tranquilo y adecuado para la psicoterapia.




- Apoyo administrativo general: Redactar reportes sencillos para la dirección, gestionar el inventario de insumos de oficina y apoyar en la comunicación interna del equipo clínico.

3. Requisitos y perfil del candidato

- Escolaridad: Preparatoria terminada, carrera técnica o licenciatura truncas/concluidas (preferentemente en áreas administrativas, comunicación o afines).
- Experiencia: Mínimo de 1 a 2 años en puestos de recepción, atención al cliente o asistencia administrativa (se valorará positivamente haber trabajado en clínicas de salud, consultorios médicos o centros de bienestar).
- Habilidades técnicas:
- Manejo de paquetería Office (Word, Excel básico/intermedio) y Google Calendar o software de agendamiento.
- Competencias clave:
- Empatía y discreción absoluta: Capacidad para tratar con pacientes en momentos de vulnerabilidad y manejo estricto de información confidencial.
- Organización y resolución: Habilidad para lidiar con cambios de última hora en las agendas de los terapeutas.
- Excelente comunicación: Trato amable, paciente y profesional.

Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes

Beneficios:

- Horarios flexibles

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Pachuca, Hgo.

📌 Auxiliar administrativo (Pachuca de Soto)
🏢 Clínica de Psicoterapia
📍 Pachuca de Soto