- Corporativo Antara, CDMX | Presencial
- Modalidad Hibrida ( 3 días Oficina, 2 días home Office)
Acerca de la posición
En Vitamédica buscamos un(a) Procesador de Siniestros responsable de analizar documentación, capturar información en sistemas y dar seguimiento a procesos de reembolso y pago a proveedores, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores operativos del área.
Principales funciones
- Análisis y validación de documentos para procesos de reembolso.
- Revisión de documentación para pago a proveedores.
- Captura de información en sistemas corporativos.
- Atención y seguimiento de solicitudes vía correo electrónico.
- Gestión de casos mediante CRM.
- Procesamiento de pagos y reclamos.
- Seguimiento a indicadores operativos del área.
Requisitos
- Licenciatura trunca o concluida.
- Experiencia mínima de 2 años en análisis documental,
captura de información o procesos administrativos.
- Deseable experiencia en aseguradoras, Gastos Médicos Mayores o Autos.
- Manejo de Office y Excel.
- Conocimientos básicos de facturación.
- Experiencia en atención al cliente por medios escritos.
- Inglés básico deseable para uso de sistemas.
Competencias
- Organización.
- Atención al detalle.
- Pensamiento analítico.
- Orientación a resultados.
- Adaptabilidad.
- Proactividad.
Horario
Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.
Ubicación
Corporativo Antara, Ciudad de México.
Indicadores de desempeño
- Cumplimiento de métricas de atención en CRM.
- Procesamiento oportuno de reclamos y reembolsos.
- Calidad en la captura y análisis de información.
- Cumplimiento de productividad diaria establecida.
📌 Procesador de Siniestros (Miguel Hidalgo)
🏢 Bupa
📍 Miguel Hidalgo
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