Empresa: TechPeople | Centro de Servicio Autorizado Apple - Tiendas iShop MixUp
¡Únete a TechPeople!
¿Te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y brindar una excelente experiencia al cliente? ¿Tienes experiencia en reparación de dispositivos y te interesa combinar tus conocimientos técnicos con la atención al cliente y las ventas?
En TechPeople buscamos un Líder Técnico Integral que se convierta en un referente de servicio y tecnología dentro de una tienda iShop MixUp, contribuyendo a que cada cliente reciba una atención de calidad y soluciones confiables para sus dispositivos.
¿Qué harás en esta posición?
- Diagnosticar, dar mantenimiento y reparar dispositivos Apple.
- Brindar atención personalizada y dar seguimiento a los clientes durante todo el proceso de servicio.
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
- Promover servicios adicionales mediante venta consultiva, de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
- Dar seguimiento a indicadores de servicio, calidad y objetivos comerciales.
- Coordinarte con el equipo de iShop MixUp para asegurar una operación eficiente.
- Gestionar casos especiales y dar seguimiento a los procesos de reparación.
¿Qué buscamos en ti?
- Bachillerato concluido; deseable formación técnica en Sistemas, Informática, Electrónica o áreas afines.
- Experiencia en diagnóstico, reparación o soporte técnico de dispositivos electrónicos.
- Experiencia en atención al cliente y solución de incidencias.
- Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Facilidad para explicar soluciones técnicas de forma clara y sencilla.
- Interés por la tecnología y disposición para aprender sobre el ecosistema Apple.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base de $13,104 mensuales.
- Bono por desempeño.
- Comisiones por posicionamiento de servicios.
- Vales de despensa equivalentes al 10% del salario integral, conforme al esquema aplicable.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Caja de ahorro.
- Seguro de vida.
- Descuentos en empresas de Grupo Carso.
- Capacitación y oportunidades de desarrollo profesional.
Horario de trabajo
- Jornada de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana.
- Una hora de comida diaria.
- Turnos de apertura o cierre, de acuerdo con las necesidades de la operación:
- Apertura: 11:00 a. m. a 8:00 p. m.
- Cierre: 12:00 p. m. a 9:00 p. m.
Zona de trabajo
Zona del Valle y alrededores, en el área metropolitana de Monterrey.
Si buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades técnicas, fortalecer tu experiencia en servicio al cliente y crecer profesionalmente en el sector tecnológico, ¡nos encantará conocerte!
Postúlate y forma parte de TechPeople.
Sueldo: $13,100.00 - $17,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Confiable de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos?
- ¿Cuentas con disponibilidad para viajar a Ciudad de México por capacitación? (Brindamos viáticos)
- ¿Cuál es tu pretensión económica?
- ¿Cuáles son las últimas 3 empresas de tecnología en las que trabajaste?
- ¿Haz tenido personal a tu cargo? En caso de que si, ¿Cuántas personas?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Técnico en Reparación de Celulares, Computadoras y Atención al Cliente (Zona del Valle)
🏢 techpeople iShop Mixup
📍 Zona del Valle
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