Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos en el Plan Anual de Negocios mediante la dirección estratégica y operativa del hotel, garantizando la rentabilidad, la satisfacción de los huéspedes, el desarrollo de los colaboradores y el cumplimiento de los estándares corporativos.
Responsabilidades principales
- Dirigir la operación integral del hotel y asegurar el cumplimiento de los estándares corporativos.
- Dar seguimiento a los resultados financieros y desarrollar estrategias para alcanzar los objetivos del negocio.
- Supervisar los controles de efectivo, inventarios y compras del hotel.
- Coordinar y liderar los diferentes comités operativos.
- Promover programas de reconocimiento y desarrollo de colaboradores.
- Garantizar el cumplimiento de políticas corporativas, prácticas sostenibles y programas de ahorro de energía.
- Mantener una comunicación efectiva con corporativo, accionistas y líderes departamentales.
- Dar seguimiento al Sistema de Administración de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Funciones y tareas fundamental
Operación
- Administrar la operación del hotel a través del Comité Ejecutivo.
- Asegurar la máxima satisfacción de huéspedes mediante el cumplimiento de estándares corporativos.
- Realizar recorridos periódicos en la propiedad y dar seguimiento a planes de acción.
- Supervisar los programas de mantenimiento preventivo y conservación de energía.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad para huéspedes y colaboradores.
Gestión financiera
- Revisar los resultados financieros y operativos del hotel.
- Coordinar la planeación financiera y presupuestal.
- Analizar estados financieros y desempeño del negocio.
- Monitorear ingresos, costos y gastos para asegurar la rentabilidad.
- Reportar resultados mensuales a corporativo.
Liderazgo y desarrollo de talento
- Supervisar procesos de reclutamiento, selección, evaluación del desempeño y planes de sucesión.
- Desarrollar habilidades gerenciales dentro del equipo ejecutivo.
- Impulsar programas de reconocimiento y comunicación interna.
- Fomentar relaciones laborales efectivas en todas las áreas del hotel.
Relaciones institucionales
- Participar activamente en la promoción y venta del hotel.
- Mantener relaciones con huéspedes, clientes, accionistas, proveedores y autoridades.
- Representar al hotel ante la comunidad y organismos externos.
📌 Gerente General de Hotel - Hyatt Monterrey (San Pedro Garza García)
🏢 Grupo Presidente
📍 San Pedro Garza García
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