En Grupo ORVIA somos un grupo empresarial en constante expansión, conformado por Birdman, Envía Ya y Trust Logistic, tres compañías que comparten una visión innovadora, enfoque en resultados y un fuerte compromiso con la logística y la tecnología.
Buscamos talento apasionado, con mentalidad analítica y orientación al cliente, que quiera desarrollarse en un entorno dinámico, colaborativo y en evolución constante.
Aquí encontrarás oportunidades reales de aprendizaje, crecimiento cualificado y estabilidad laboral.
Vacante: Asesor telefónico de Atención al Cliente
Requisitos:
- Bachillerato concluido.
- De 1 a 3 años de experiencia en atención al cliente, atención telefónica o contact center.
- Manejo de reclamaciones y seguimiento de casos pendientes.
- Experiencia en CRM o plataformas de atención al cliente.
- Deseable experiencia en logística, paquetería, transporte o e-commerce.
- Empatía, organización, proactividad y tolerancia a la presión.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Atender llamadas y solicitudes de clientes por distintos canales.
- Proporcionar información sobre el estatus y seguimiento de envíos.
- Gestionar incidencias como retrasos, entregas fallidas y devoluciones.
- Coordinar soluciones con Operaciones y proveedores de mensajería.
- Registrar y dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
Ofrecemos
Sueldo mensual: $15,000
Prestaciones de ley
Contratación directa con la compañía
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Wellhub (Gympass)
Protegido de Vida + seguro de gestos funerarios
Consultas médicas gratuitas y descuentos en medicamentos y análisis clínicos.
Descuentos y promociones
Horario: lunes a jueves de 9:00 am a 7:00 pm y viernes de 9:00 am a 5:00 pm
Zona de trabajo: Torre Onyx (cerca del Metro San Joaquín)
Sueldo: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Servicio de gimnasio
- Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Asesor telefónico de Atención al Cliente (Ampliación Granada)
🏢 Grupo ORVIA
📍 Ampliación Granada
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