ESPECIALISTA EN OPERACIONES DE VIAJE (INGLÉS OBLIGATORIO) — Chill N' Go

En Chill N' Go buscamos personas que no solo ejecuten procesos: que entiendan la operación, se anticipen a lo que necesita el cliente y propongan soluciones.

Somos una startup de experiencias turísticas en la Ciudad de México: más de 20,000 reservas al año, vendidas en los principales marketplaces del mundo y operadas con tecnología propia e Inteligencia Artificial.

TU TRABAJO, EN TRES PARTES

1. Operar bien (la mayor parte de tu día)

- Gestionar reservas, cambios y cancelaciones en todos nuestros canales de venta y OTAs.
- Atender a clientes por mensajería y llamadas, en español e inglés.
- Comprar y administrar el boletaje de las experiencias.
- Asignar guías, vehículos y boletos a cada servicio.
- Abrir y cerrar disponibilidad de experiencias.
- Cotizar y diseñar itinerarios a la medida, con entrega en 2 a 24 horas.
- Entregar tu reporte operativo diario.

2. Mejorar

- Usar IA todos los días para resolver más ágil y con menos errores.
- Detectar lo que se hace a mano y se repite, y proponer cómo automatizarlo.

3. Crecer

- Investigar nuevos productos, experiencias y mercados.
- Proponer ideas concretas y ayudar a lanzarlas.

INGLÉS OBLIGATORIO

Parte de la entrevista será en inglés, hablado y escrito. Si no puedes sostener una conversación en inglés, te pedimos no aplicar.

A QUIÉN BUSCAMOS

- Usa herramientas de IA y digitales en su día a día (indispensable).
- Tiene vocación de servicio real: entiende que el cliente es la razón del trabajo.




- Es organizada y da seguimiento hasta cerrar cada caso.
- Resuelve problemas y toma decisiones sin esperar a que se las den hechas.
- Maneja varias solicitudes y prioridades al mismo tiempo, con atención al detalle y sentido de urgencia.
- Se adapta rápido a los cambios.

CÓMO TRABAJAMOS

- Reportas al Head de Operaciones.
- 100% presencial en nuestra oficina de Coyoacán, CDMX.
- 48 horas a la semana, 6 días.
- El turismo no descansa en fin de semana: tienes un día de descanso a la semana, rotativo. Si la operación funciona bien, se dan 2 días.

OFRECEMOS

- Sueldo: $10,000 a $15,000 MXN mensuales, bonos incluidos.
- Bono de productividad, bono de efectividad y comisiones por venta, sin tope, pagadas al cierre de mes.
- Bono de apoyo para alimentos.

Prestaciones superiores a las de ley:

- Vales de despensa.
- Apoyo para lentes.
- Apoyo para terapia psicológica.
- Ecobici anual.
- 15 días de vacaciones desde el primer año, al concluir el periodo de prueba.
- 8 horas personales al año.
- Beneficio de comedor.

¿TE INTERESA?

Postúlate en el formulario. Solo revisamos postulaciones con el formulario completo.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfg84UhYRWbp7kBYSJZuwAycAWwXao-Is5C-RbSwufWQpbYMg/viewform?usp=header

Lic. David Castro — [email protected]

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ESPECIALISTA EN OPERACIONES DE VIAJE (INGLÉS OBLIGATORIO) — Chill N' Go (Coyoacán)
🏢 Chill N Go
📍 Coyoacán