Recepcionista | Capilea Monterrey

Ubicación: Monterrey, N.L.

Tipo de empleo: Tiempo completo

Inicio: Inmediato

Sobre Capilea

Capilea es un centro médico especializado en salud capilar: injertos capilares y tratamientos preventivos y de recuperación. Buscamos a una persona cálida, profesional y con excelente imagen, que haga sentir al paciente acompañado desde su primera cita.

Descripción del puesto

Vacante de recepcionista. Se inicia con 3 meses de prueba; al cumplirse exitosamente, se otorga contrato anual.

Horario (horario rotativo)

- Lunes: 10:00 am – 7:00 pm
- Martes a viernes: 8:00 am – 5:00 pm o 10:00 am – 7:00 pm (rotativos)
- Sábado: 8:00 am – 5:00 pm
- Descanso: Domingo

A partir del cuarto mes (contrato anual) se suman 2 lunes de descanso al mes, según operación de la sede. Vacaciones de ley.

Funciones principales

- Agendar citas de primera vez y de tratamiento; confirmar tratamientos y cirugías de injerto con anticipación.
- Seguimiento a pacientes: llamada al día siguiente del procedimiento, encuestas, reprogramar inasistencias, enviar cotizaciones e indicaciones previas.
- Realizar y atender llamadas; atención al paciente y a usuarios internos.
- Registro y etiquetas en CRM (Kommo) y mensajería WhatsApp (Zenvia).
- Recepción de pacientes, manejo de consentimientos, carpetas y expedientes.
- Cobro, caja chica, cortes de caja cuadrados,



reporte de pagos y facturación.
- Control de inventarios de medicamentos e insumos (conteo semanal y compras).
- Reportería en Excel y actividades administrativas de la clínica.

Perfil requerido

- Licenciatura o carrera trunca.
- 1 a 2 años de experiencia en recepción de clínica, consultorio, hospital, spa médico o estética.
- Manejo de caja chica, cobro con terminal y facturación.
- Excel intermedio y WhatsApp Business; deseable experiencia con CRM.
- Excelente ortografía y redacción.
- Disponibilidad para turnos rotativos y sábados.
- Inglés deseable (no indispensable).

Competencias clave: trato cálido, orden y seguimiento, honestidad en manejo de efectivo, trabajo bajo presión y puntualidad.

Sueldo y beneficios

- Sueldo base: $11,000 MXN mensuales los primeros 3 meses → $12,000 MXN a partir del cuarto mes.
- Comisiones: entre $3,000 y $7,000 MXN adicionales al mes (promedio), según ventas y procedimientos agendados.
- Prestaciones de ley, uniformes, lugar de trabajo accesible y capacitación con manual propio.

Si cumples el perfil y te motiva trabajar en un ambiente médico profesional y cercano, ¡postúlate ahora!

Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Monterrey)
🏢 Capilea
📍 Monterrey