- Ingeniería Industrial, Logística, Administración o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en Customer Service, preferentemente en sector automotriz o manufactura.
- Conocimiento de forecast, backlog, requerimientos y seguimiento de entregas.
- Manejo de Excel, ERP y portales de clientes.
- Inglés conversacional DESEABLE
Principales responsabilidades
- Atención y comunicación constante con clientes.
- Análisis y seguimiento de forecast, backlog y requerimientos.
- Identificación anticipada de riesgos, retrasos y cambios en la demanda.
- Coordinación con Planeación, Producción, Logística y Calidad.
- Seguimiento a compromisos e indicadores de servicio.
- Mantener informado al cliente sobre cualquier situación que impacte su operación.
Competencias
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Proactividad, organización y sentido de urgencia.
- Responsabilidad y seguimiento puntual.
Horario
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (1 hora de comida).
- Sábados: 9:00 a.m. a 1:00 p.m., home office y/o presencial.
- Domingos: Descanso.
Sueldo: $20,000.00 - $21,000.00 al mes
Ventajas:
- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento de la empresa
- Uniformes gratuitos