El Especialista de Cobranza es responsable de gestionar las cuentas por cobrar de los clientes, dar seguimiento a saldos pendientes y asegurar la recuperación oportuna de pagos vencidos.
Colabora con clientes y departamentos internos para resolver discrepancias de facturación, mantener registros financieros precisos y contribuir al flujo de efectivo de la compañía.Responsabilidades principalesMonitorear las cuentas de clientes y dar seguimiento a facturas pendientes y vencidas.Contactar a los clientes por teléfono y correo electrónico para gestionar pagos oportunos.Analizar y conciliar cuentas de clientes, identificando diferencias en pagos, pagos parciales y depósitos no identificados.Mantener registros actualizados de las actividades de cobranza, comunicaciones y compromisos de pago.Colaborar con los departamentos de Cuentas por Cobrar, Crédito,



Ventas y Servicio al Cliente para resolver discrepancias de facturación.Elaborar y actualizar reportes de antigüedad de saldos y estatus de cobranza.Identificar cuentas de alto riesgo y escalar los casos de morosidad conforme a las políticas de la empresa.Apoyar en las actividades de cierre mensual y elaboración de reportes financieros.Mantener relaciones profesionales con los clientes para facilitar la recuperación de pagos.Asegurar el cumplimiento de las políticas internas, controles financieros y procedimientos de cobranza.Licenciatura en Contabilidad, Finanzas, Administración de Empresas o carrera afín, preferentemente.Experiencia previa en cobranza, cuentas por cobrar, crédito o áreas financieras relacionadas.Habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.Manejo de Microsoft Excel y sistemas ERP.Atención al detalle y capacidad de organización.Habilidad para administrar múltiples cuentas, priorizar actividades y cumplir objetivos de cobranza.Inglés intermedio a avanzado, dependiendo de la cartera de clientes.
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