Presencial CDMX Tiempo completo Roma Norte (Próximos meses nos mudamos a Santa Fe)CRYB es una marca mexicana independiente de básicos premium, con más de 12 años de historia y en pleno crecimiento.
Diseñamos ropa con identidad, lanzamos drops únicos y estamos construyendo una comunidad creativa con ambición general.Buscamos a alguien a quien de verdad le guste servir.
Nuestro cliente es lo más importante que tenemos, y necesitamos a una persona con paciencia, calidez y actitud para resolver, que disfrute dejar a cada cliente contento aunque llegue molesto.Lo que haríasAtender a nuestros clientes por correo, redes sociales y chat con tono cálido y profesional.Dar seguimiento a pedidos, cambios y devoluciones de principio a fin.Resolver aclaraciones de pago, reembolsos y contracargos (PayPal, tarjeta).
Moderar y responder comentarios y mensajes en redes.Usar y mantener al día nuestras herramientas (CRM, Gorgias, Shopify, Cubbo Engage).




Llevar tu bitácora diaria y documentar casos para mejorar el servicio.Lo que buscamosActitud de servicio genuina, paciencia y buen trato.
Esto es lo más importante.1+ año de experiencia en atención a clientes, de preferencia en e-commerce.Excelente redacción y ortografía.Persona organizada, que cierra lo del día.Manejo básico de Gmail, Drive y Excel.
Lo demás se aprende aquí.
Disponibilidad inmediata.Ubicación y horarioHoy estamos en la Roma, CDMX.
Horario: lunes a viernes de 9:30 a 18:00, presencial.Sueldo CompetitivoPrestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones).
Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de continuidad.Ser parte de una marca joven, creciendo, donde tu trabajo se ve y se valora.
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📌 Atención A Clientes (Xico)
🏢 CRYB
📍 Xico