Descripción

En Micuina buscamos Encargada de Tienda para liderar la operación de nuestra sucursal en San Ramon Norte y Temozón Norte

Buscamos una persona con experiencia en retail, alimentos y bebidas, cafeterías, reposterías o negocios con atención directa al cliente, que tenga capacidad para coordinar equipos, resolver situaciones operativas y asegurar una excelente experiencia de servicio.

Responsabilidades

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- 1. Liderar y coordinar al equipo de la sucursal, asignando actividades y dando seguimiento a su cumplimiento.

- 2. Supervisar la atención y servicio al cliente, resolviendo dudas, quejas y situaciones que puedan afectar su experiencia.

- 3. Dar seguimiento a las ventas y cumplimiento de objetivos comerciales.

- 4. Supervisar la recepción, acomodo, conservación y exhibición de productos.

- 5. Realizar y supervisar procesos de apertura y cierre de sucursal.

- 6. Supervisar caja, cobros, cortes y arqueos, así como reportar cualquier diferencia o incidencia.

- 7. Dar seguimiento a inventarios, existencias, faltantes y mermas.

- 8.



Asegurar el cumplimiento de procesos de limpieza, presentación, servicio y operación.

Requisitos

¿Qué buscamos?

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- 1. Experiencia de 1 a 2 años o más en atención al cliente, ventas, retail, alimentos y bebidas o negocios similares.

- 2. Experiencia previa coordinando, supervisando o liderando personal.

- 3. Experiencia en manejo de efectivo, cortes y arqueos de caja.

- 4. Experiencia en inventarios y control de producto.

- 5. Experiencia trabajando con metas de venta.

- 6. Excelente actitud de servicio y orientación a resultados.

- 7. Organización y capacidad para resolver situaciones operativas.

- 8. Facilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.

- 9. Manejo básico-intermedio de Excel o Google Sheets.

- 10. Deseable experiencia utilizando sistemas de punto de venta.

Incentivos

Prestaciones de ley

Habilidades requeridas

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- Arqueo de caja

- Manejo de sucursal

📌 Encargado de Tienda (Mérida)
🏢 Roussell Xavier Trejo Pat
📍 Mérida