ALMACENISTA DE REFACCIONES / MITSUBISHI QUERETARO
OBJETIVO DEL PUESTOVender refacciones de vehículos MITSUBISHI originales basándose en los EOD’s y con ello contribuir a la rentabilidad del Área de Refacciones.

COMPETENCIAS LABORALES:
Orientación al servicio del cliente interno y externo
Orientación a la calidad
Inteligencia emocional y Empatía
Profundo conocimiento de Producto
Manejo de conflictos
Construcción de Confianza
Planificación y Organización

FUNCIONES / ACTIVIDADES:

1.- Cumplir con los cursos del Plan de Capacitación de la marcay capacitación interna
2.- Limpia y ordena el mostrador de refacciones
3.- Atender las necesidades de los clientes y realizar venta de refacciones.
4.- Verifica el pago del pedido de venta y solicitar el material al almacén
5.- Una vez pagado el monto entrega la refacción al cliente.
6.- Llenado de formato afluencia de mostrador( excel )y registro de venta perdida (DMS)
7.- Llama a los clientes que han dejado piezas ordenadas cuando esas son surtidas
8.- Atender las llamadas entrantes de los prospectos a clientes.
9.- Dar seguimiento a las solicitudes por diversos medios, según se requiera.




10.- En caso de ser requerido apoya en las actividades asignadas por el Gerente
11.- Llenar formato de solicitud de refacciones a Planta
12.- Seguir los procesos y estándares establecidos por GM; así como las medidas
de seguridad que sean necesarias.
13.- Mantener actualizadas las piezas y los precios de Mostrador de acuerdo a la normativa vigente
14.- Mantenimiento de stock de piezas con movimiento en plataforma digital
15.- Utilizar los catálogos de partes y accesorios para ofrecer opciones al Cliente
16.- Solicitud de traspasos de almacén a inventario plataforma digital
17.- Facturar pedidos pagados en plataforma digital
19.- Cancelar pedidos devueltos de plataforma digital
20.- Seguimiento de envíos de refacciones
21.- Monitorear la reproducción de los videos de promociones de planta y de mostrador vigentes en la pantalla
Ofrecemos:
Sueldo base.
Prestaciones de Ley.

Lugar y Horario de trabajo:
Zona Queretaro cp 76160 Santiago de Querétaro, Qro
Lun. - Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.

📌 Almacenista De Refacciones / Mitsubishi Queretaro Santiago De Querétaro (México)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 México