De 3 a 5 años de experiencia en servicio al cliente en el área de Calidad, con liderazgo de equipos de trabajo.Dominio de español e inglés, oral y escrito.Certificaciones en solución de problemas 8D y Core Tools.
Certificaciones Six Sigma Black Belt y PSCR deseables.Conocimiento de IATF , requerimientos específicos del cliente (CSR), interpretación de planos y características críticas y especiales.Experiencia en coordinación de equipos de Calidad Cliente y APQP, con seguimiento a PPAP y revalidaciones anuales.Experiencia en gestión de quejas, implementación de acciones correctivas, coordinación de contenciones y seguimiento a auditorías de clientes.Habilidad para negociar y resolver disputas relacionadas con reclamaciones y cargos de clientes.Manejo de portales de clientes, Microsoft Office, Minitab o herramientas similares y SAP o sistemas MRP.
J--Ljbffr
📌 Customer Service Sr Coahuila De Zaragoza
🏢 Global Safety Textiles TRC
📍 Coahuila de Zaragoza
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