La posición trabajara de cerca con el Product Owner Senior y el ERP Busines Consultant Senior para Commerce. Inicialmente, se enfocará en brindar soporte a la solución vigente, conocer los procesos y funcionalidades implementados y participar en nuevas iniciativas y mejoras. Actividades del puesto:
• Brindar soporte funcional a la solución actual de D365 Commerce y apoyar el análisis y la resolución de incidencias, en colaboración con el Consultor de Negocio Senior de Commerce.
• Desarrollar y mantener un conocimiento sólido de la solución actual, sus procesos de negocio, configuraciones y personalizaciones.
• Participar en pruebas funcionales, pruebas de aceptación de usuarios (UAT), despliegues y actividades posteriores a la puesta en producción.
• Apoyar el análisis, la documentación y la ejecución de nuevas iniciativas, mejoras y proyectos de mejora continua en Commerce.
• Preparar y mantener documentación funcional, escenarios de prueba y documentación de procesos, y apoyar la transferencia de conocimiento.
• Trabajar con los equipos técnicos para investigar y dar seguimiento a incidencias relacionadas con Commerce y puntos de venta (POS).
• Apoyar las actividades relacionadas con datos y configuraciones de los procesos de Commerce.
• Colaborar con otras áreas funcionales cuando las iniciativas de Commerce requieran su participación o dependan de sus procesos.
• Asumir de forma gradual la responsabilidad de los procesos y actividades asignados, conforme desarrolles tus conocimientos y experiencia.
• Participar en talleres,



sesiones de prueba y reuniones de trabajo con el equipo funcional.
• Mantenerte al día en las funcionalidades de D365 Commerce y las mejores prácticas de Microsoft.
• Comunicar los avances, las incidencias y las dependencias de las actividades a tu cargo. Requisitos del puesto:
• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Sistemas de Información o una carrera afín.
• De 1 a 3 años de experiencia en ERP, aplicaciones de negocio, análisis de negocio, consultoría funcional o áreas relacionadas.
• Experiencia participando en implementaciones de ERP o sistemas de negocio.
• Experiencia con soluciones de punto de venta (POS), incluyendo operación de tiendas y transacciones de venta al menudeo.
• Experiencia con soluciones de Commerce, Call Center, portales B2B o soluciones B2C y de comercio electrónico, en D365 u otros ERP y plataformas de negocio.
• Conocimiento básico de procesos de negocio y capacidad para documentar requerimientos y flujos de procesos.
• Experiencia en pruebas, pruebas de aceptación de usuarios (UAT), soporte funcional o análisis de procesos de negocio.




• Sólidas habilidades de análisis y resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación y documentación.
• Capacidad para colaborar con equipos funcionales y técnicos.
• Actitud proactiva y disposición para aprender D365 Commerce.
• Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint y Word.
• Nivel de inglés: intermedio. Deseable
• Experiencia con Microsoft Dynamics 365 Commerce u otras plataformas ERP o de retail.
• Experiencia en operaciones de retail, tiendas, distribución o empresas con múltiples ubicaciones.
• Experiencia en procesos de precios, promociones, pagos, transacciones de clientes u otros procesos de retail.
• Participación en implementaciones de ERP, Commerce, Retail o puntos de venta (POS).
• Experiencia brindando soporte a integraciones entre ERP, POS, Commerce o sistemas externos.
• Experiencia en cadena de suministro, inventarios, compras u otras áreas funcionales de ERP.
• Experiencia con Azure DevOps o herramientas similares.
• Certificaciones de Microsoft Dynamics 365. Talento O’Reilly nunca solicita pagos, depósitos o transferencias durante el proceso de selección. Nuestras oportunidades laborales se comparten únicamente a través de canales oficiales y nuestros analistas de atracción de talento se comunicarán contigo por medios institucionales o autorizados. Verifica siempre la información antes de compartir datos personales o documentación.

📌 ERP Business Consultant (Guadalajara)
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📍 Guadalajara