Overview RESUMEN DE LA POSICION: Capturar pedidos de los Asociados así como orientarlos para que obtengan los mejores resultados de los productos y servicios de la empresa. Funciones y Responsabilidades
• Capturar y rastrear pedidos de los Asociados vía telefónica, mostrando empatía y buen servicio.
• Documentar cualquier evento adverso reportado por un Asociado o Cliente y continuar el proceso correspondiente para que reciban el seguimiento por parte del área correspondiente.
• Proporcionar información de promociones, eventos, nuevos productos a los Asociados.
• Orientar a los Asociados para que obtengan los mejores resultados de los productos y servicios de la compañía.
• Reactivar cuentas de asociados que lo soliciten vía telefónica.
• Realizar llamadas de Salida (OB), para brindar información importante a los asociados sobre promociones, lanzamientos y ocasión de negocio.
• Apoyar los eventos corporativos de Herbalife.
• Apoyar en cierre de mes para la toma de pedidos, en las fechas y horarios marcados por la Compañía.
• Estar disponible para apoyo en días festivos dentro del Centro de Llamadas,



eventos fuera de la oficina que la Compañía requiera. Procesos y Controles
• Seguir los procesos y procedimientos correspondientes de Órdenes
• Codificar correctamente los casos en HCM para el seguimiento oportuno y reporteo correspondiente. Responsabilidades De Supervision
• N/A RELACIONES ORGANIZACIONALES
• Interactuar con las áreas de Relación con el Asociado y Apoyo de Pedidos. Qualifications Habilidades/Educación/Experiencia:
• Carrera técnica y/o Preparatoria terminada.
• Un año de experiencia en servicio al cliente.
• Sobresaliente actitud de servicio al cliente.
• Conocimientos básicos de Microsoft Word, Excel, E-mail, Internet.
• Capacidad para resolver problemas y realizar actividades que le delegue el supervisor.
• Orientado a resultados.
• Habilidad para interactuar con todos los niveles de la organización.
• Excelente Comunicación verbal y escrita.
• Trabajo en equipo. Terms of Use Cookie Policy Privacy Policy

📌 Representante de Atención al Cliente. (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 Herbalife
📍 San Pedro Tlaquepaque