INVESTIGADOR SR RECLAMACIONES (Ciudad de México)

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27 oct
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Monex
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Ciudad de México

## INVESTIGADOR SR RECLAMACIONESSolicitar: CIUDAD DE MEXICO: Full time: Publicado hace 12 días: Fecha final: 11 de octubre de 2026 (Quedan 24 días para realizar la solicitud): R-3658En Grupo Financiero Monex creemos en el talento que transforma.Queremos conocerte e invitarte a unirte a un equipo donde podrás desarrollarte y aportar al logro de grandes resultados.INVESTIGADOR SR RECLAMACIONES.Tus principales actividades:* Evaluar y analizar reclamaciones de fraude financiero, identificando patrones y tendencias.
* Realizar investigaciones detalladas de casos de fraude, recopilando y examinando evidencia
* Trabajar en conjunto con otros departamentos para coordinar la resolución de casos y mejorar los procesos de prevención.
* Elaborar informes detallados sobre los hallazgos de las investigaciones y mantener registros precisos.
* Asegurar que todas las investigaciones y procedimientos cumplan con las regulaciones y políticas internas.
* Canalizar los análisis detallados de las reclamaciones al área Jurídica quienes son los encargados de darles respuesta a los Clientes.




* Dar atención oportuna al área Jurídica sobre toda la documental que se requiera en el supuesto de que se canalicen a temas Legales.
* Coadyuvar en el monitoreo de las alertas generadas en los sistemas internos a fin de identificar patrones de riesgos.Lo que estamos buscando:* Escolaridad: Económico – Administrativa, Criminología
* +3 años de experiencia en análisis y dictaminación de reclamaciones
* Conocimientos solidos en seguimiento a reportes regulatorios ante autoridades, atención de alertas, monitoreo de banca electrónica, TDC, TDD.Lo que encontrarás en Monex:* Sueldo competitivo
* Bonos por desempeño que reconocen tus resultados
* Prestaciones superiores a las de ley
* Ventajas diseñados para tu bienestar: economía, salud, familia y educación
* Contratación directa por el Banco.#LI-YR1*En Monex nos comprometemos a crear un ambiente laboral inclusivo, diverso y respetuoso. Todas nuestras decisiones de contratación se basan en las competencias y habilidades de cada persona, sin distinción por origen, género, edad, condición social, apariencia, religión, situación económica, orientación, opinión o cualquier otro factor.*

📌 INVESTIGADOR SR RECLAMACIONES (Ciudad de México)
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