Estamos en búsqueda de un cualificado para la posición de Customer Service Bilingüe, responsable de dar seguimiento a los procesos y servicios de cada cliente, mantener actualizada la información de control y garantizar una comunicación efectiva, organizada y oportuna.
Buscamos una persona analítica, proactiva y orientada a resultados, con capacidad de organización, resolución de problemas y destacado atención al cliente.
Funciones y responsabilidades
Dar seguimiento al flujo de los procesos y servicios con cada cliente.
Alimentar y mantener actualizado el sistema de control.
Elaborar y entregar reportes rigurosos sobre el estado de los servicios.
Gestionar y organizar la agenda de dirección.
Mantener comunicación constante, clara y amable con clientes y equipo interno.
Contribuir al manejo eficaz del departamento de Customer Service.
Requisitos
Licenciatura concluida en Administración de Empresas (LAE) o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 años en Customer Service o puestos similares.
Inglés bilingüe indispensable.
Manejo de equipo de cómputo y paquete Microsoft Office.
Experiencia en sistemas de gestión de clientes y seguimiento de procesos.
Licencia de conducir particular vigente.
Disponibilidad para viajar ocasionalmente.
Competencias
Pensamiento analítico.
Autonomía y autodirección.
Resolución de problemas.
Proactividad e iniciativa.
Organización y seguimiento.
Tenacidad y persuasión.
Excelente comunicación y orientación al cliente.
Ofrecemos
Sueldo mensual de $36,000 brutos.
Prestaciones de ley.
Bono semanal de asistencia y puntualidad.
Apoyo semanal de despensa.
Uniforme y herramientas de trabajo, según las necesidades de la operación.
Contratación por tiempo indeterminado.
Estabilidad laboral.
Horario
Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Descanso sábado y domingo.
Lugar de trabajo
Antonio J. Bermúdez 960, Parque Industrial Bermúdez, Ciudad Juárez, Chihuahua.
¿Cómo postularte?
Si cumples con los requisitos y tienes experiencia en atención y seguimiento a clientes, además de dominio bilingüe del inglés, ¡nos interesa conocerte!
Postúlate por este medio y participa en nuestro proceso de selección.
📌 Customer Service Bilingüe Ciudad Juárez
🏢 LatinWorks
📍 Ciudad Juárez
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