Gestionar la experiência comercial del paciente desde el primer contacto hasta la asistencia a cita, cierre de tratamiento, cobro, facturación, seguimiento y recompra, asegurando una agenda efectiva, alto nível de asistencia, uso correcto del CRM y cumplimiento de metas comerciales de la clínica.
Este puesto no diagnostica ni prescribe tratamientos . Su función es explicar presupuestos autorizados por el odontólogo, dar seguimiento, resolver objeciones comerciales, facilitar formas de pago y cerrar tratamientos con base en la indicación clínica.
Indicadores:
Agenda de pacientes de primera vez
Asistencia efectiva a cita
Seguimientos comerciales
Manejo de CRM
Soft Skills:
Servicio al paciente
Comunicación persuasiva
Empatía
Hard skills:
Manejo de CRM
Agenda clínica
WhatsApp Business
Chatbot IA
Indispensable:
Edad: 18 a 29 años.
Vivir cena de zona centro de Celaya
Vinculación a través de programa JCF