Nuestro cliente, una reconocida compañía del sector de las telecomunicaciones , está buscando un Ingeniero de Soporte de Redes y Sistemas para unirse a su equipo de operaciones en Acapulco, Guerrero. Este rol es crucial para garantizar la continuidad operativa y la alta disponibilidad de nuestras redes y sistemas, brindando soporte técnico especializado a nivel nacional. El candidato ideal poseerá una sólida base técnica en redes de datos, sistemas operativos y principios de telecomunicaciones, con una fuerte orientación a la resolución de problemas y al servicio al cliente.
Responsabilidades Principal Brindar soporte técnico avanzado para redes de datos, voz y sistemas asociados. Diagnosticar y resolver incidentes complejos relacionados con la infraestructura de telecomunicaciones. Monitorear el rendimiento de la red y los sistemas, identificando proactivamente posibles fallos. Realizar configuraciones y ajustes en equipos de red y servidores. Colaborar con equipos de ingeniería para la implementación de soluciones y mejoras. Documentar procedimientos de soporte, guías de resolución de problemas y bases de conocimiento. Participar en la planificación y ejecución de mantenimientos preventivos. Gestionar y escalar incidencias según los procedimientos establecidos.
Asegurar el cumplimiento de las políticas de seguridad y operación. Requisitos Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas Computacionales, Informática o afín. Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico de redes y sistemas. Conocimiento sólido de protocolos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, routing). Experiencia con administración de sistemas operativos (Windows Server, Linux). Familiaridad con equipos de telecomunicaciones (routers, switches, firewalls). Capacidad demostrada para el diagnóstico y la resolución de problemas complejos. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. Disponibilidad para viajar ocasionalmente y laborar en Acapulco. Certificaciones como CCNA son un plus. Beneficios
Ofrecemos un salario competitivo, prestaciones superiores a las de ley, seguro de gastos médicos mayores y un plan de desarrollo profesional. Tendrás la oportunidad de trabajar con tecnologías de vanguardia en el sector de las telecomunicaciones y contribuir al mantenimiento de servicios esenciales. La posición en Acapulco te permitirá desarrollarte en un entorno dinámico y en constante crecimiento. #J-18808-Ljbffr
📌 Ingeniero de soporte de redes y sistemas en telecomunicaciones (Guerrero)
🏢 Placements24
📍 Guerrero
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