Descripción.

El objetivo del puesto de Representante de Atención a Cliente es ser el enlace entre nuestro Cliente y el área de Comercial-Operaciones-Cuentas por Cobrar. Proporcionando información sobre productos y nuestro servicio, garantizando una atención de destacado calidad, respondiendo eficazmente a las consultas y manteniendo una alta satisfacción de estos.

Responsabilidades diarias

· Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente.

· Generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes.

· Realizar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones.

· Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.

· Notificar fecha de entrega y gestionar citas de entrega de pedidos.

· Registrar pedidos nuevos y realizar cambios en los existentes, validando que la información sea correcta y de acuerdo a procedimiento (Pedido, Precio, Registro en Sistema, Orden de Compra, Solicitud de Especificaciones Técnicas,



Solicitudes de Herramentales).

· Revisar y actualizar agenda con el Asesor Comercial: pendientes, actividades del día, seguimiento de citas.

· Planificar y dirigir junta de los 10 min. y recabar información para el reporte de ventas.

Responsabilidades Periódicas

· Mantenimiento y actualización de expedientes de Clientes.

· Revisión de inventarios de producto terminado.

· Negociaciones de bajo riesgo (cobranza, calidad, entregas).
Proyección de venta de cartera de ventas asignada

Teletrabajo
No

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: A partir de $9,450.00 al mes

Incentivos
Aumentos salariales
Caja de ahorro
Seguro de vida
Servicio de comedor
Teléfono de la empresa
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante De Atención A Clientes Villa Nicolás Romero (México)
🏢 MAREPA SA DE
📍 México