Nuestro cliente busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto empático y altamente comunicativo para unirse a su creciente equipo de soporte virtual. Serás el punto de contacto principal para resolver las consultas de los clientes, proporcionar información y asegurar una experiencia positiva y eficiente, todo desde la comodidad de tu hogar. Este puesto es ideal para personas organizadas, con excelentes habilidades interpersonales y un fuerte deseo de ayudar a los demás a superar cualquier obstáculo. Buscamos a alguien que pueda prosperar en un entorno de trabajo autónomo y que esté comprometido con la excelencia en el servicio. Responder a consultas de clientes a través de canales de comunicación digital (teléfono, chat, correo electrónico). Proporcionar información precisa y útil sobre productos, servicios y políticas. Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y satisfactoria. Documentar meticulosamente las interacciones con los clientes y las resoluciones en el sistema de CRM . Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas, buscando oportunidades de mejora. Colaborar con otros miembros del equipo para compartir conocimientos y mejores prácticas. Experiencia previa en servicio al cliente , soporte o un rol similar es una gran ventaja. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Capacidad demostrada para escuchar activamente y mostrar empatía hacia los clientes.
Familiaridad con herramientas de CRM y plataformas de comunicación en línea. Un entorno de trabajo remoto adecuado con una conexión a internet confiable y de alta velocidad. Una actitud positiva y proactiva con gran capacidad de aprendizaje. Acerca del Puesto
Nuestro cliente busca un Asesor de Servicio al Cliente Remoto empático y altamente comunicativo para unirse a su creciente equipo de soporte virtual. Serás el punto de contacto principal para resolver las consultas de los clientes, proporcionar información y asegurar una experiencia positiva y optimizado, todo desde la comodidad de tu hogar. Este puesto es ideal para personas organizadas, con excelentes habilidades interpersonales y un fuerte deseo de ayudar a los demás a superar cualquier obstáculo. Buscamos a alguien que pueda prosperar en un entorno de trabajo autónomo y que esté comprometido con la excelencia en el servicio. Responsabilidades Clave Responder a consultas de clientes a través de canales de comunicación digital (teléfono, chat, correo electrónico). Proporcionar información precisa y útil sobre productos, servicios y políticas. Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y satisfactoria. Documentar meticulosamente las interacciones con los clientes y las resoluciones en el sistema de CRM . Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas, buscando oportunidades de mejora. Colaborar con otros miembros del equipo para compartir conocimientos y mejores prácticas. #J-18808-Ljbffr
📌 Asesor de servicio (San Juan del Río)
🏢 Grupo Geisha Queretaro
📍 San Juan del Río
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.