Atención y bienvenida: Recibir, registrar y despedir a los huéspedes con un trato amable en español e inglés.
Procesos de Check-in y Check-out: Verificar documentos de identidad, registrar datos en el sistema del hotel, entregar llaves y realizar el cobro o liquidación de la estancia.
Gestión de reservaciones: Tomar, modificar o cancelar reservaciones vía telefónica, correo electrónico o plataformas digitales en ambos idiomas.
Información y orientación: Explicar los servicios del hotel (restaurante, spa, gimnasio, horarios) y recomendar sitios de interés turístico de la zona.
Atención de solicitudes y quejas: Escuchar al huésped, resolver inconvenientes de manera proactiva o canalizar reportes con otros departamentos (como ama de llaves o mantenimiento).
Manejo de caja y facturación: Llevar el control de turnos, aperturas y cierres de caja, y tramitar facturas electrónicas.
Comunicación interna: Coordinar con el equipo de limpieza (housekeeping) el estado de las habitaciones (sucias, limpias o listas para asignar).

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Ventajas
Aumentos salariales
Opción a contrato fijo
Servicio de comedor

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Hotelera Bilingue Centro Histórico De La Ciudad De México
🏢 Salón Corona
📍 México