Objetivo de la posición:

Liderar y fortalecer la administración, control y supervisión de la red de sucursales, garantizando el cumplimiento normativo, la mitigación de riesgos operativos y la eficiencia de los procesos. Será responsable de impulsar una cultura de control preventivo, excelencia operativa y orientación al cliente, contribuyendo al logro de los objetivos estratégicos de la institución.

Principales responsabilidades:
Supervisar el cumplimiento de políticas, procedimientos y disposiciones regulatorias aplicables a la operación de sucursales.
Fortalecer el contexto de control interno mediante acciones preventivas y correctivas que mitiguen riesgos operativos.
Gestionar y supervisar los procesos relacionados con el control de efectivo y la seguridad operativa de la red.
Coordinar la administración de la plantilla operativa, asegurando una adecuada cobertura y productividad.
Impulsar programas de capacitación, certificación y desarrollo del personal para garantizar altos estándares de desempeño.




Analizar indicadores operativos y de control para identificar ocasiones de mejora y aumentar la eficiencia.
Administrar procesos disciplinarios y seguimiento de sanciones derivadas de incumplimientos normativos u operativos.
Promover las mejores prácticas de operación y servicio, asegurando una experiencia de calidad para nuestros clientes.

Perfil Requerido:
Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Contabilidad o áreas afines.
Experiencia mínima de 4 años en operación de sucursales bancarias, control interno, auditoría, supervisión operativa o cumplimiento normativo.
Experiencia liderando equipos de trabajo y gestionando indicadores de desempeño.
Alta orientación a resultados, capacidad analítica y enfoque en la mejora continua.
Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.

📌 Gerente De Operación Y Servicio De Sucursales Cuauhtémoc
🏢 Gamma Recruitment
📍 Cuauhtémoc