Garantizar una atención oportuna y optimizado a clientes y proveedores, asegurando la correcta comunicación y coordinación de los servicios programados, así como el seguimiento de los requerimientos y necesidades de cada cliente. Mantener una comunicación efectiva con las áreas internas para atender incidencias y brindar soluciones oportunas.
Principales responsabilidades
Confirmar y dar seguimiento a los servicios programados con los clientes.
Gestionar y dar seguimiento a órdenes de trabajo.
Atender llamadas telefónicas y solicitudes de clientes y proveedores.
Coordinar la comunicación entre clientes y las áreas operativas para asegurar el cumplimiento de los servicios.
Dar seguimiento a incidencias, solicitudes y contingencias hasta su resolución.
Elaborar, integrar y mantener actualizadas las carpetas operativas y la documentación correspondiente.
Registrar y mantener organizada la información relacionada con los servicios realizados y programados.
Requisitos
Escolaridad mínima:
carrera técnica superior universitaria o equivalente.
Manejo básico o intermedio de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y Outlook.
Experiencia en atención a clientes, servicio al cliente o actividades administrativas.
Facilidad de palabra y habilidades de comunicación verbal y escrita.
Organización, atención al detalle y capacidad para dar seguimiento a múltiples actividades.
Actitud de servicio, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.
Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones que requieran atención oportuna.
Competencias deseables
Proactividad e iniciativa.
Seguimiento puntual de pendientes.
Manejo adecuado de situaciones bajo presión.
Comunicación efectiva con clientes y compañeros de trabajo.
Orientación a resultados y satisfacción del cliente.
Sueldo: $11,000.00 al mes
Incentivos
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Atención A Clientes Loma De San Juan Sección Campestre (Lomas de San Juan Sección Campestre)
🏢 Insecta
📍 Lomas de San Juan Sección Campestre
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