PERSILINE, empresa mexicana con más de 30 años de experiencia dedicada a la venta de artículos decorativos, esta en búsqueda de una persona para que se integre a su equipo de trabajo como ATENCIÓN A CLIENTES.

OBJETIVO DEL PUESTO: Asegurar que los clientes de Persiline reciban un servicio rápido, amable y efectivo a través de los distintos canales de contacto (teléfono, WhatsApp, redes sociales, web).

FUNCIONES PRINCIPALES:
Supervisar la calidad, rapidez y efectividad de la atención al cliente en todos los canales.
Asignar prospectos a los agentes, asegurando su correcta clasificación en el embudo de ventas.
Elaborar reportes mensuales de desempeño e incidencias.
Monitoreo de indicadores (revisar métricas de calidad de leads).
Atender clientes directamente en momentos de alta demanda.
Apoyar en tareas como editar listas de precios, generar datos e información relevante del área.
Contestar comentarios en redes sociales.
Dar seguimiento a mensajes atrasados.
Detectar y reportar errores o incidencias recurrentes.

REQUISITOS




Escolaridad mínima Bachillerato concluído. Deseable: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Negocios o afines.
3 a 5 años de experiencia en atención a clientes.
Excel (Nivel intermedio)
Habilidades numéricas (Porcentajes, cálculos de precios, etc.).
Cursos en atención a clientes digitales , uso de CRM
6 meses de experiencia en manejo de redes sociales.

OFRECEMOS: Sueldo base $9,400.00 mensuales

Vales de Despensa quincenales (De acuerdo a experiencia)

Prestaciones de Ley

Plan de carrera y oportunidades de crecimiento

Horarios: Lunes a Viernes de 10:00 am – 7:00 pm y Sábados de 10:00 am a 5:00 pm.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $9,450.00 - $11,000.00 al mes

Ventajas
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa
Uniformes gratuitos
Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Pedregal De Santa Úrsula (México)
🏢 Blinds House
📍 México