Actividades- Brindar atención y orientación a usuarios mediante correo electrónico, redes sociales y otros medios escritos.
Resolver dudas sobre el uso de la aplicación móvil.
Apoyar en trámites y consultas.
Registrar y dar seguimiento a casos en CRM y aplicativos internos.
Generar tickets o folios para el seguimiento de solicitudes.Horario- Lunes a viernes de 9:00 a.M. a 6:00 p.M.- Sábado y domingo de 9:00 a.M. a 2:00 p.M.- Descanso rolado en fin de semana.Ofrecemos- Sueldo base mensual bruto de $9,480.- Bono integral de $1,200.- Bono de apoyo a transporte de $500.- Bono de permanencia:- Prestaciones de ley.
Protegido de vida.
Vales de despensa.Requisitos- Licenciatura en área económico-administrativa con mínimo el 80% de créditos.
Experiencia mínima de 1 año en Atención a Clientes en Call Center.
Manejo de PC, CRM, aplicativos y navegación web.Zona de trabajo- Lugar de trabajo: Centro Insurgentes.
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📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Multicanal – Call Center Chat, Llamadas Y Redes Ciudad Juárez
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