ASESOR DE SERVICIO
¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante empresa del giro automotriz se encuentra en búsqueda de talento con experiencia en atención al cliente, mantenimiento automotriz y seguimiento de procesos de servicio para integrarse a nuestro equipo como: ASESOR DE SERVICIO

¿Qué buscamos?

Escolaridad: Carrera Técnica y/o Ingeniería en Mecánica Automotriz.

Experiencia: Experiencia en servicio automotriz, seguimiento de órdenes de servicio, manejo de mano de obra y refacciones.

Requisitos

Licencia de conducir vigente (indispensable).

Manejo de vehículos estándar y automático (indispensable).

Sobresaliente atención al cliente y facilidad de comunicación.

Preferentemente experiencia previa en agencia automotriz.

Competencias

Actitud y sentido de servicio.

Sentido de urgencia.

Organización y seguimiento.

Comunicación efectiva.

Iniciativa y proactividad.

Atención al detalle.

Conocimientos clave

Mecánica automotriz.

Procesos de servicio automotriz.

Manejo y seguimiento de órdenes de reparación.

Atención y seguimiento a clientes.

Procesos de facturación y cobro de servicios.

¿Cuáles serán tus actividades principales?

Recepción y atención de clientes que ingresan su vehículo a servicio.





Identificación de las necesidades del cliente y registro de los trabajos solicitados.

Elaboración y seguimiento de órdenes de servicio.

Dar seguimiento a las unidades desde su ingreso hasta la conclusión y entrega.

Coordinar con el área técnica la ejecución de los trabajos solicitados por el cliente.

Dar seguimiento a la correcta asignación de mano de obra y refacciones.

Verificar que los trabajos solicitados por el cliente sean realizados correctamente.

Mantener comunicación constante con el cliente respecto al avance y estatus de su vehículo.

Solicitar la facturación correspondiente de los servicios realizados.

Verificar la conclusión de los trabajos antes de la entrega de la unidad.

Coordinar la entrega del vehículo y dar seguimiento al proceso de cobro.

Atender dudas y proporcionar información al cliente sobre los servicios realizados y mantenimiento de su vehículo.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo base de $9,451.00 mensuales brutos.

Prestaciones de ley

IMSS.

Vacaciones.

Prima vacacional.

Aguinaldo.

Horario laboral

Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.

Sábados de 8:30 a.m. a 1:30 p.m.

Descanso en domingo.

Zona a laborar

Ecatepec, Estado de México.

#J-18808-Ljbffr

📌 Asesor de servicio (Ecatepec de Morelos)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Ecatepec de Morelos