Coordinador de Eventos y Experiencia del Cliente Bilingüe

Ubicación: San José del Cabo, Baja California Sur
Modalidad: 100% presencial
Sector: Eventos, bodas y hospitalidad de lujo
Sueldo: $25,000 a $30,000 brutos mensuales + bono por ventas adicionales (upselling)
Prestaciones: De ley

Descripción del puesto

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Eventos y Experiencia del Cliente, bilingüe, con excelente presentación, habilidades de organización y una marcada orientación al servicio para integrarse a un exclusivo espacio de bodas y eventos en Los Cabos.

La posición combina coordinación operativa de eventos, atención personalizada a clientes y Wedding Planners, seguimiento administrativo y detección de oportunidades para ofrecer servicios adicionales que mejoren la experiencia de cada celebración.

Buscamos una persona dinámica, resolutiva, con sensibilidad estética y capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes, cuidando cada detalle y manteniendo altos estándares de hospitalidad.

Responsabilidades principales

- Coordinar y supervisar los detalles operativos de bodas, eventos privados y corporativos dentro del venue.
- Brindar atención personalizada a clientes, Wedding Planners y proveedores, asegurando una experiencia excepcional.
- Identificar oportunidades de upselling, recomendando servicios y experiencias adicionales según las necesidades de cada cliente.
- Supervisar la presentación e imagen de las instalaciones, identificando necesidades de mantenimiento, pintura, reparaciones o mejoras.
- Dar seguimiento a solicitudes, pendientes, documentación y actividades administrativas.
- Organizar cronogramas, prioridades y actividades para garantizar una ejecución optimizado de los eventos.
- Colaborar con los diferentes equipos involucrados y resolver imprevistos con rapidez y profesionalismo.
- Mantener organizada la información y documentación mediante Google Drive y herramientas digitales.

Requisitos

- Inglés avanzado,



hablado y escrito (indispensable).
- Experiencia en coordinación de eventos, bodas, hotelería, hospitalidad o atención a clientes de alto nivel.
- Excelente presentación profesional, estilo y atención a los detalles.
- Habilidades de comunicación, relaciones interpersonales y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Excelente organización, administración del tiempo y seguimiento de pendientes.
- Manejo de Google Drive, Google Docs y Google Sheets.
- Sensibilidad estética y buen ojo para el diseño, la decoración y la presentación de espacios.
- Habilidad para identificar oportunidades comerciales y recomendar servicios adicionales sin realizar ventas técnicas.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en San José del Cabo.

Competencias clave

- Actitud de servicio y disposición para encontrar soluciones.
- Proactividad y anticipación de necesidades.
- Inteligencia emocional y trato cálido.
- Organización y atención al detalle.
- Adaptabilidad y resolución de problemas.
- Orientación a la satisfacción del cliente.

Ofrecemos

- Sueldo mensual de $25,000 a $30,000 MXN brutos, según experiencia.
- Bono por ventas adicionales (upselling), sujeto a esquema de incentivos.
- Prestaciones de ley.
- Oportunidad de colaborar en bodas y eventos exclusivos.
- Entorno profesional enfocado en hospitalidad y experiencias de alto nivel.

Perfil ideal

Una persona que disfrute crear experiencias memorables, tenga facilidad para relacionarse con clientes exigentes y se sienta cómoda en ambientes dinámicos donde la excelencia en el servicio y la presentación son fundamentales.

Buscamos a alguien que no espere instrucciones para actuar, que identifique oportunidades de mejora y que se asegure de que cada cliente y Wedding Planner reciba una atención excepcional.

Si tienes experiencia en eventos, bodas u hospitalidad premium, dominas el inglés y te apasiona cuidar cada detalle de la experiencia del cliente, queremos conocerte.

📌 COORDINADOR DE EVENTOS (San José del Cabo)
🏢 Workbox
📍 San José del Cabo