ÚNETE A LULUNETEn Lulunet, empresa especializada en servicios de internet por fibra óptica residencial, buscamos personas apasionadas por la tecnología, con habilidades para resolver problemas y brindar una excelente atención al cliente.¿CUÁLES SERÁN TUS ACTIVIDADES?Brindar atención y soporte técnico a clientes vía telefónica y correo electrónico.
Diagnosticar y dar solución a fallas en servicios de internet residencial y empresarial.
Validar el funcionamiento de servicios de fibra óptica y enlaces de microondas.
Atender dudas y aclaraciones relacionadas con pagos y servicios.
Identificar incidencias técnicas y canalizarlas a las áreas correspondientes.
Registrar y dar seguimiento a reportes hasta su solución.
Garantizar una experiencia de atención rápida, clara y productivo.¿QUÉ BUSCAMOS?Deseable experiencia en soporte técnico, telecomunicaciones o atención a clientes.
Habilidad para identificar y resolver problemas técnicos.
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Manejo básico de herramientas de cómputo.
Organización, responsabilidad y trabajo en equipo.
Disponibilidad para rolar turnos y descansos.

📌 Soporte Tecnico (Santiago de Querétaro)
🏢 IENTC
📍 Santiago de Querétaro