¡Únete como Ejecutivo de Redes Sociales!/ Banco Invex Grupo TVM RESPONSABILIDADES PRINCIPALES - Atención multiskill a través de Facebook, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, correo electrónico, así como llamadas de entrada y salida - Gestión, seguimiento y resolución de casos y escalamientos. - Análisis de casos recibidos en redes sociales para su correcta clasificación y atención. - Manejo de quejas, aclaraciones y solicitudes (manteniendo una comunicación institucional y empática). - Registro y documentación adecuada de los casos en las herramientas correspondientes. - Cumplimiento de niveles de servicio, productividad y calidad. EXPERIENCIA - Experiencia en atención al cliente a través de redes sociales en Call Center. - Manejo de quejas, aclaraciones y seguimiento de casos. - Deseable experiencia en empresas con alto volumen de interacciones o en el giro financiero / de servicios.



OFRECEMOS -Salario base mensual no condicionado -Prestaciones de Ley desde el primer día -Prestaciones superiores a las de la ley al 3er mes -Capacitación 100% pagada -Oportunidades de crecimiento -Contratación inmediata -Transporte gratuito a metro Panteones: Para que no te preocupes por cómo llegar al trabajo -Servicio médico por parte de la empresa HORARIO TIEMPO COMPLETO: 11:00 AM - 08:00 PM 2 día de descansos rolado entre semana HORARIO MEDIO TIEMPO: 11:00 AM - 05:00 PM, 02:00 PM -08:00 PM, 04:00 PM - 10:00 PM 1 día a la semana se deberá cumplir con una jornada de 10 horas. 1 día de descanso rolado entre semana Todos los horarios están sujetos a experiencia y disponibilidad UBICACIÓN Fórum Naucalpan, a 15 minutos de Metro 4 Caminos o Panteones
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Jornada completa

📌 Analista Redes Sociales Call Center / Medio tiempo o tiempo completo / Banco Invex Grupo TVM. (Naucalpan de Juárez)
🏢 INVEX
📍 Naucalpan de Juárez