Únete a un equipo dinámico donde cada conversación cuenta. Buscamos personas con actitud positiva, facilidad de comunicación y pasión por ayudar a los demás. En este rol, apoyarás a clientes a través de canales digitales mientras desarrollas experiencia en tecnología, atención al cliente y operaciones para empresas innovadoras y startups en crecimiento. Modalidad: 100% presencial. Horario: 3:00pm - 10:00pm o 8:00 a 3:00 Descanso: Variable dependiendo la necesidad de la campaña ¿Qué harás? Atender consultas y brindar soporte a clientes a través de plataformas de chat. Resolver dudas, incidencias y solicitudes de manera eficiente y cualificado. Procesar pagos, gestionar reembolsos y dar seguimiento a pedidos cuando sea necesario. Colaborar con diferentes áreas para escalar y resolver casos complejos. Identificar oportunidades de mejora y contribuir a una experiencia de cliente sobresaliente. Mantener registros precisos de las interacciones y gestiones realizadas. ¿Qué buscamos? Mínimo de 6 meses a 1 año de experiencia en Call Center, preferentemente en atención vía chat. Experiencia en áreas como atención al cliente, cobranza, procesamiento de pagos, seguimiento de cuentas o resolución de dudas. Excelente ortografía y redacción, con capacidad para comunicarse de forma clara y profesional. Facilidad para trabajar en múltiples plataformas al mismo tiempo. Dominio de herramientas digitales,



navegación web y comandos básicos de computadora para agilizar tareas y procesos. Capacidad para analizar información, resolver problemas y tomar decisiones rápidas. Atención al detalle y alto nivel de precisión en la gestión de información. Habilidad para adaptarse a cambios de prioridad y trabajar en un entorno dinámico. Actitud proactiva, orientación al cliente y enfoque en resultados. Lo que encontrarás aquí Un ambiente de trabajo relajado y colaborativo. Uso de teléfono celular durante la jornada. Libertad para escuchar música mientras trabajas. Posibilidad de consumir alimentos y bebidas en tu espacio de trabajo. Espacios para convivir con tus compañeros y fortalecer el trabajo en equipo. Un entorno moderno donde valoramos la confianza, la autonomía y los resultados. Oportunidad de crecer profesionalmente trabajando con startups y empresas tecnológicas en expansión. Sobre nosotros Somos una nueva generación de BPO y consultoría especializada en Customer Experience (CX), creada para responder a las necesidades de empresas tecnológicas y startups. Ayudamos a nuestros clientes a optimizar sus procesos, implementar herramientas tecnológicas y evolucionar sus operaciones mediante soluciones innovadoras que impulsan el crecimiento y la experiencia del cliente.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por temporada

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación media superior -Bachillerato General

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Medio tiempo

📌 Representante de atención a cliente Temporal. (Benito Juárez)
🏢 Evolve CX
📍 Benito Juárez