Descripción

Perfil:
• Licenciatura en marketing, atención al cliente, administración, ventas o afín.
• Experiencia mínima de 1 año en servicio y atención al cliente.
• Habilidad para la resolución de conflictos y manejo de quejas.
• Empatía, paciencia y tolerancia a la frustración. Funciones principales:
• Atención y seguimiento oportuno a solicitudes, comentarios e inquietudes de clientes.
• Identificación de necesidades y áreas de posibilidad para brindar soluciones efectivas.
• Comunicación y acompañamiento al cliente durante las diferentes etapas del servicio.
• Recopilación y análisis de retroalimentación para identificar oportunidades de mejora.
• Seguimiento de indicadores relacionados con calidad, satisfacción y experiencia del cliente.




• Implementación y seguimiento de acciones para fortalecer los estándares de atención y servicio.

Ofrecemos:
• Sueldo base.
• Prestaciones de ley y superiores.
• Vales de despensa.
• Servicios médicos por parte de la empresa.
• Caja de ahorro Horario de trabajo:
• Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pm y sábados medio día. Lugar de Trabajo:
• San Pedro Garza García. Disponibilidad de trasladarte ocasionalmente entre Monterrey y Guadalupe. Interesados, favor de postularse por este medio con CV actualizado.

📌 EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES (Monterrey)
🏢 Empresa líder
📍 Monterrey