? Buscamos un Técnico de Soporte y Operaciones para unirse al equipo de KRETZ México En KRETZ Soluciones, unidad de KRETZ General en México, empresa argentina con más de 60 años de trayectoria en el desarrollo y comercialización de soluciones tecnológicas para el comercio y la industria, queremos incorporar un nuevo integrante a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco. Buscamos una persona proactiva, organizada, con orientación al cliente, capacidad para resolver problemas e interés por la tecnología. ? Principales responsabilidades Brindar soporte técnico de primer nivel a clientes y distribuidores, realizando diagnósticos, resolución de incidencias y seguimiento de solicitudes. Preparar, configurar y poner a punto equipos de acuerdo con los requerimientos de cada cliente. Instalar y actualizar software, configurar parámetros y verificar el correcto funcionamiento de los equipos. Realizar pruebas funcionales y controles de calidad antes de la entrega. Colaborar en la revisión, diagnóstico y acondicionamiento de equipos que requieran intervención técnica. Registrar y dar seguimiento a incidencias mediante el sistema de tickets. Documentar configuraciones, pruebas e intervenciones técnicas. Coordinar actividades con las áreas de soporte, operaciones y logística para asegurar el cumplimiento de los requerimientos técnicos. ? Requisitos Experiencia en soporte técnico, mantenimiento o configuración de equipos electrónicos. Conocimientos de computación,



instalación de software y diagnóstico básico de hardware. Capacidad para interpretar procedimientos técnicos y realizar configuraciones de equipos. Orientación al cliente, buena comunicación y capacidad para resolver problemas. Organización, atención al detalle y compromiso con la calidad. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Guadalajara, Jalisco. ? Se valorará especialmente Conocimientos básicos de redes, conectividad y sistemas operativos. Experiencia con equipos electrónicos comerciales, periféricos o soluciones tecnológicas para retail. Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias. Iniciativa, autonomía y disposición para aprender nuevas tecnologías. ? ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa internacional con más de 60 años de trayectoria. Capacitación en soluciones tecnológicas y procedimientos de KRETZ. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Participación en proyectos tecnológicos y una operación en constante crecimiento. Excelente ubicación y accesibilidad en Guadalajara. ? Lugar de trabajo: Guadalajara, Jalisco, México. ? Modalidad: Presencial. ? ¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolver desafíos técnicos? Queremos conocerte Envía tu CV a [email protected] Si conoces a alguien que pueda encajar con este perfil, comparte esta oportunidad #KRETZ #KRETZMéxico #EstamosContratando #OportunidadLaboral #SoporteTécnico #Operaciones #Tecnología #EmpleoGuadalajara #Jalisco #México

📌 Técnico de Soporte y Operaciones (Guadalajara)
🏢 Kretz México
📍 Guadalajara