Reclutador: Rodolfo Ponce Posición: Soporte Técnico Web

Ubicación:
Ciudad de México Industria: Sector Seguros Modalidad de trabajo: Hibrido Actividades: Atender los procesos de incidentes y requerimientos a través de las funciones de la Mesa de Servicio, los Servicios de Campo (campus, remoto, kioscos) y los servicios administrativos y de control de TI para amplias áreas de la empresa. Proporcionar soporte a usuarios finales para aplicaciones comerciales y todos los servicios de TI brindados por AXA Seguros y operaciones del grupo. Responsable de proporcionar soporte en la atención de problemas técnicos de hardware y software (niveles 1, 2 y 3) en mesa de ayuda. Inglés intermedio Algo de conocimientos a nivel experto en computación y redes. Algo de conocimiento/Certificacion sobre: ITIL 4, Microsoft Windows, Microsoft Consolas/Servicios, Seguridad de la información. Requisitos y Habilidades Técnicas Responsable de colaborar con los líderes de proyectos en la definición de alcances, presupuestos, planeación, comunicación y ejecución de proyectos o iniciativas. Algo de conocimiento en Sistemas Operativos Windows, Linux, iOS y Android. Experiencia en REST y SOAP Responsable de coordinar la operación y grupos de trabajo para la atención de problemas o incidentes mayores. Conocimiento en las aplicaciones, suites y paquetes de uso general como Office365, Adobe, Herramientas, Directorio Activo, etc. Responsable de participar en foros o grupos de trabajo relacionados a la atención y soporte de los servicios.
* Conocimientos en consolas de administración de servicios. Responsable de colaborar con las áreas de Seguridad de la Información, Arquitectura, Compliance, Control Interno en el establecimientos de normas o políticas para el funcionamiento correcto de los servicios de TI proporcionados. Tu carrera en Capgemini Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis,



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📌 Soporte Técnico Web (Miguel Hidalgo)
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📍 Miguel Hidalgo